- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren sehr erwartungsvoll zu unserem Kurzurlaub über BigXtra in diesem Hotel angereist. Schon der Eingangsbereich des Hotels ließ uns etwas Argwöhnen: kaputte und verschlissene Eingangstür, verschlissenes Inventar im Eingangsbereich. An der Rezeption wurden wir getadelt dafür, kein italienisch zu sprechen. Dann wurde uns ein "wunderbares Zimmer" (O-Ton Rezeption) zugewiesen. Das Zimmer verdreckt mit Mäusekot, Matratzen schon mehrfach durchnässt von diversen Körperflüssigkeiten, verdrecktes Mobiliar, Terrasse ungepflegt und mit weiteren Urlaubern zu teilen. Nach Zimmer-Reklamation haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Hier zwar sauber - die Luft des Raumes aber nicht zum Atmen! Extremer Chlorgestank. Die Terrasse musste wieder mit anderen Urlaubern geteilt werden - daher konnte auch der Raum nicht belüftet werden. Ein Zugang über die Terrasse war für jeden ungehindert möglich. Eine weitere Reklamation brachte Nichts. U. & B. aus Sachsen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport


