centrovital Hotel Berlin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr einen Moment Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im centrovital Hotel Berlin zu bewerten. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, so dass wir immer bestrebt sind unsere Servicequalität zu steigern. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihnen unser sonst so gelobter SPA- Bereich nicht gefallen hat. Die Ruheräume sind mit gedämpftem Licht ausgestattet, allerdings müssen die Saunen-Eingänge aufgrund der Rutschgefahr besonders beleuchtet werden. Nach Rücksprache mit der zuständigen Managerin können wir Ihnen versichern, dass noch in diesem Jahr eine Umgestaltung der Dekoration vorgesehen ist. Ihre Hinweise hinsichtlich des Frühstücks und der Sauberkeit haben wir aufgenommen und an die entsprechenden Kollegen weitergeben. Dass Sie an dieser Stelle unzufrieden waren, können wir hiermit nur entschuldigen. Für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken wir uns, denn nur so können wir unsere hohen Qualitäts- und Serviceansprüche stetig weiter verbessern. Freundliche Grüße, Dirk Raguse General Manager