Viele kleine Reibungsverluste machten unseren Aufenthalt ein wenig unerfreulich. An der Rezeption liegt eine unvollständige Bestellung vor. Im Zimmer funktioniert das "Suite Pad" nicht ( das alle wichtigen Informationen zu Zimmer/ Hotel/ Telefon/ Klimaanlage etc. bereithält). Kann nicht ausgetauscht werden. Vorhänge angerissen; Handtücher löchrig. Frühstücksbuffet wird schon eine halbe Stunde vor Ende abgeräumt. Rezeption tw. überfordert.
Havelnähe, aber Einflugschneise für TXL
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Sehr geehrter Gast, vielen Dan für Ihre Rückmeldung auch wenn Ihre Erlebnisse nicht gerade für uns sprechen. Ich darf Ihnen versichern, dass es sich hierbei um einen bedauerlichen Einzelfall handelt und ich mich freuen würde, wenn Sie mich bezgl. Ihres nächsten Aufenthaltes kontaktieren würden. Mit freundlichen Grüßen Jessica Schöneberg Front Desk Manager
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