- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel ist eigentlich sehr schön, wenn man im Hauptgebäude ist. Leider wurden wir trotz Buchung im Anex Gebäude untergebracht. Dieses war grausam, dreckig,schimmelig, alt und verkommen. Keine Rauchmelder, Fahrstuhl ohne Lichtschranke( zumindest funktionierte diese nicht) Die Hotelleitung reagierte auf nichts, trotz mehrfacher Reklamation. Wir waren sehr enttäuscht, da es ja hieß 50m zum Strand, für uns waren es ca. 500m... über die Haupstrasse und komplett durch den Rest des Hotels, den gleichen Weg auch zum Restaurant,Rezeption und Animation. Leider war alles auf Russen eingestellt( 95% Russen) so das wir und unsere Kinder kein Wort verstanden. Die Animateure und Putzfrauen waren sehr nett, das restliche Personal sehr unfreundlich ( besonders an der Rezeption) kein guten Morgen oder mal ein Lächeln. Schade, das alles hat unseren Urlaub sehr negativ gemacht. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen! Der Strand war allerdings sehr schön, die Anlage an sich auch.
Waren zu viert, hatten erst nur Drei Betten, dann ein duchgelegenes Klappbett dazu bekommen. Sehr abgenutzt. Bad voller Schimmel... verstopfte Leitungen,dreckig. Kleiner schmutziger Balkon, würde in 14 Tagen nicht 1x gereinigt. Zimmer wurden auch öfters vergessen, keine sauberen Handtücher, kein Toilettenpapier.
Das Essen war reichlich und schmeckte gut. Viel Auswahl, leider schnell weg, da die Russen Pyramiden stapeln... abends von 19.00- 21.00 ab 20.15 war abräumen angesagt... das meiste war schon weg... wenn man nicht pünktlich war. Schade, war leider eine Massenabfertigung... die Atmosphäre, nach dem essen war sehr schön... es wurden türkische Lieder gespielt und getanzt. Die Köche und teilweise das Personal tanzten mit, dieses machte sie wiederum sympatisch.
Trotz mehrfacher Beanstandungen würde nicht reagiert... tagelang verstopftes Waschbecken, keine Tägl. Reinigung. Es hieß immer nur sprechen sie mit der Reiseleitung, die leider auch nichts erreichte.
60 Minuten Transver.Wir mussten leider 3 Stunden auf den Transver warten. Schöne Ausflugsziele in der Nähe.. alles gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness , Animation ( teilweise laut und nervig) Für jeden was dabei. Die Poolanlage und Strand waren sehr schön.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Andrea, wir bedauern Ihre Enttaeuschung und können Ihren Frust nachvollziehen. Wir haben in unserem System ihren Fall nochmals überprüft. Wie vorher Ihrem Gatten geschrieben ebenso wie schon vor Ort müssten wir nochmals leider feststellen, dass Ihre Buchung sich auf das Nebenkomplex (Anex) bezieht, das wie vorher schon beschrieben das Nebenkomplex ist und leider nicht das Hauptkomplex. Wir empfehlen unseren Urlaubern daher bei Ihrer Buchung, am besten noch VOR der Buchung, direkt in der Agentur bei dem Sie Ihre Buchung machen wollen, hier im Hotel anzurufen, um sich zu vergewissern, das auch Ihre Buchung das entspricht was auch Ihnen verkauft wird. Es ist uns wichtig, das unsere Gaeste einen schönen Start sowie einen noch schöneren Aufenthalt hier bei uns im 'Cesars Resorts & Hotels SIDE' haben. Wir danken Ihnen das Sie sich für uns entschieden haben und hoffen auch das Sie Ihren naechsten Urlaub ebenso bei uns machen und wünschen einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Als kleinen Tipp für unsere Urlauber: sprechen Sie unser Personal auf Ihre wünsche an und auch auf Dinge die eventuell bei sovielen Urlaubern leider untergehen könnten. Dafür entschuldigen wir uns nochmals. Wir stehen für jede Kritik offen, denn diese sind uns hilfreich um noch besser zu werden und um unseren Gaesten einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. 'Cesars Resorts & Hotels SIDE' Tel: 0090 242 756 05 05 Mobil: 0090 530 761 46 09 ermancanavar@cesars.com.tr
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