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Louis (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 3 Wochen • Strand
Weit entfernt von thailändischer Gastgeberkultur
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Management ist offensichtlich überfordert und überlässt die Gästebetreuung dem zum grössten Teil unqualifizierten Personal. Weihnachts- und Silvesterbuffets waren qualitativ und organisatorisch ein Desaster. Der auf Hotelwunsch am Vortag vorbestellten Wein wurde uns nach dem Dessert resp. nach dem Abräumen des Büffets serviert. Die Unterhaltunsprogramme glichen eher einer Vereinsverlosung und Kinderparty. Spitze war allerdings der Preis. Poolbarpersonal weit überdotiert - dafür fehlte der Service. Ein Poolfrühstück gibt es nicht. Gefrühstückt wird in einem lauten Raum mit Lagerhallenathmosphäre. Der Kinderanteil ist sehr hoch und am Pool entspechend laut. Für das Management eine Empfehlung: Yes we can! 3 Sterne nach europäischer Norm sind genug - Preis-Leistung stimmt noch nicht. Keine internationale Gästestruktur - einseitig (Schweden).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Louis
    Alter:61-65
    Bewertungen:1