Das Personal und die Beschäftigten im Hotel sind sehr freundlich und zuvorkommend. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, bei Reklamation wird zwar nochmal geputzt aber anscheinend wird das Personal nicht richtig geschult! Am Pool werden die Tischchen bei den Liegen so gut wie gar nie gereinigt! Wenn das Schild Relax aushängt sind manche Vertreter der verschiedenen Geschäfte doch noch sehr aufdringlich! Sauberkeit im allgemeinen wird nicht sehr ernst genommen. Freundlichkeit ist hingegen sehr gut! Im Kids Club hat sich unsere 11 Jährige Tochter Läuse geholt. Sie war 2 x dort und wir haben erst zu Hause die Nissen und Läuse entdeckt da es Sie sehr juckte.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Bei Charmillion sind wir stets bestrebt, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem bevorzugten Hotel gemacht haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns auf jeden Fall darauf, Sie wieder zu bedienen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in nicht allzu ferner Zukunft zu übertreffen. Beste Grüße, Charmillion Club Team.

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