Alle Bewertungen anzeigen
Rüdiger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Auffällig gutes Serviceteam, großartiges Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauberes Hotel und außergewöhnlich freundliches Personal in allen Bereichen. Was Petrus mit seinem Wetter nicht immer so richtig hinbekam konnte dieses Hotel mit seinem großen und imposanten Hallenbad, aufwendig renovierten Spa-Bereich mit Fitnessraum oder einfach der großen windgeschützten Außenterrasse mit wetterfesten Schirmen mühelos auch mal ausgleichen. Was mich sehr beeindruckt hat und ich so in solchen Hotels noch nicht erlebt habe: Der Gastgeber ist nicht nur präsent sondern unterstützt auch mal seine Mitarbeiter kurzfristig und sehr professionell im Service oder an der Rezeption – nicht weil diese einen überlasteten Eindruck machen, sondern vermutlich einfach weil es Teil seiner Philosophie ist, für den Gast da zu sein. Nach einigen Jahren Abstinenz war ich zum zweiten Mal hier… kurzum, ich freue mich auf ein drittes Mal. Ich warte nur nicht mehr so lange.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Mein Zimmer gegen Westen bot mit schönem Balkon, gemütlicher Sitzecke und Safe alles was man braucht. Es bot kostenloses WLAN und war sehr sauber. Auch die Zimmerfee leistete immer sehr gute Arbeit. Eine separate Dusche ist zwar immer etwas anderes, aber auch die Duschecke in der Badewanne war ein sehr guter Kompromiß. Vielleicht könnte die Abtrennung für Spritzwasser etwas größer sein, bzw. die Wanne eine rutschfeste Unterlage haben – aber das sind solche Kleinigkeiten die hier zu keiner Abwertung führen können.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet wurde sehr sehr reichhaltig im Hauptrestaurant mit angebautem Wintergarten hergerichtet. Mit den weißen bzw. hellen Farben im Wintergarten macht selbt bei tristem Regenwetter das Frühstück Spaß. Das Abendessen wurde bei meinem ersten Besuch (damals war es September) stilvoll im Hauptrestaurant serviert, dieses Mal im „La Pasta“, dem Restaurant für regionale und italienische Spezialitäten. Grund wie mir gesagt wurde sind die noch wenigen Gäste (in Samnaun ist um diese Zeit noch nichts los), die sich dort „verloren“ hätten und letztendlich dann auch nicht stilgemäß gewesen wäre. Womit man Recht hatte. Aus diesem Grund war auch einige Male nicht die Auswahl aus den 2 Halpensionsmenüs sondern desöfteren auch nach Herzenslust die À-La-Carte-Auswahl aus der gut sortierten Speisekarte möglich. Aber selbst zwischen den HP-Menüs konnte man beliebig switchen oder wie z.B. beim Dessert auch mal etwas ganz anderes nehmen. Aber gleichgültig ob HP-Menü oder À-La-Carte – alles sehr delikat und raffiniert zubereitet. Einfach ein Genuß, nicht nur für den Magen – das Auge hatte auch was davon.


    Service
  • Sehr gut
  • Außergewöhnlich freundliches, engagiertes aber auch kompetentes Team in allen Bereichen. Trotz der natürlichen und warmherzigen Erscheinung aber immer perfekt im Auftritt. Der Check-In erfolgt gemütlich sitzend in der Lobby und wird mit einem Glas Prosecco, Begrüßung und detaillierte Erklärungen zum Hotel und auf Wunsch mit kleiner Hotelführung sehr ausführlich von einem Rezeptionsmitglied durchgeführt. Auf Wunsch wird zwischenzeitlich der Wagen parkiert und das Gepäck aufs Zimmer gestellt. Während des Aufenthalts wurde eine kleine Reklamation sofort und professionell erledigt. Auch der Check-Out: hier wird sich Zeit gelassen für persönliche Worte zum Abschied und die eingehende Erklärung der Abrechnung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Großartig zu besichtigen gibt es nichts. Samnaun ist einfach nur hervorragend geeignet für Wintersport, Duty-Free-Shopping oder wie in meinem Fall: zum Wandern. Hier kann man das Auto am Hotel stehen lassen und nach Herzenslust die Wandertouren – auch in Kombination mit den Bergbahnen (mit Gästekarte inklusiv) – so organisieren, daß einem körperlich aktiven Menschen nicht langweilig wird.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das ungewöhnlich große mit vielen Liegen ausgestattete Hallenbad ist wohl gerade wegen des römischen Stils so imposant. Hier ist echtes Schwimmen noch möglich – was gerade nach einem Besuch im Fitnessraum auch wirklich gut tut. Das großzügige Spa, ebenfalls sehr sauber, bietet neben mehreren Sauna-Typen auch eine schöne Grotte und einen kleinen Außenbereich mit Solebecken und einigen Liegen mit Blick auf die schöne Bergwelt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rüdiger Ihr ausführliches Feedback hat uns und unserem Team sehr viel Freude bereitet. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt so viel Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke anderen Gästen zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Unser Team und wir, werden dann wieder unser Bestes geben, um Sie erneut zu begeistern. Mit herzlichen Grüssen aus Samnaun Ihr Gastgeber Daniel Eisner und das Chasa Montana-Team