Alle Bewertungen anzeigenVor 1 Tag • Verreist als Gruppe im Mai 2026
Ja Le(31-35)
1 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel, aber katastrophale Betreuung durch TU
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Die schlechte Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen das Hotel. Mit der Unterkunft selbst sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis waren wir zufrieden und kannten das Hotel bereits positiv aus früheren Aufenthalten. Die schlechte Gesamtbewertung erfolgt aufgrund der Betreuung und Organisation durch TUI rund um den ausgefallenen Rückflug. Stundenlange Wartezeiten ohne verlässliche Informationen, chaotische Kommunikation, schlechte Organisation vor Ort und der Umgang mit den anschließenden Reklamationen waren äußerst enttäuschend. Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang mit den Kunden. Genau dieser hat uns leider komplett enttäuscht.
Zimmer
Sehr schlecht
Service
Schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
