Citrus Hikkaduwa

Hallo an sich wollten wir über das hotel selbst keine kritik schreiben, denn das war eigentlich vollkommen in ordnung ausser der tatsache, dass in den matratzen ungeziefer vorhanden war.wir haben das im hotel gemeldet aber nach kennzeichnen der matratze mussten wir feststellen, dass die matratzen nur neu bezogen wurden und leider nicht mehr als entschuldigung unternommen wurde.auch der angeblich. Informierte reiseleiter meldete sich leider nicht bei uns.daraufhin haben wir den vorfall bei " meiers weltreisen " mit zusendung von photos der zerstochenen haut durch das ungeziefer sowie sogar ein ärztliches attest gesendet.erst nach einigen weiteren anfragen bekamen wir nach ca.zwei monaten eine antwort mit der begründung sie seien als reiseveranstalter in dieser angelegenheit nicht zuständig und sie könnten für keinen entstandenen schaden haftbar gemacht werden.wir schilderten den sachverhalt nochmals wegen einer eventuellen prüfung aber leider bekamen wir dann, nach warten von fünf monaten keine weitere antwort mehr.fazit wir können " meiers weltreisen "nicht empfehlen und werden auch nicht mehr dort buchen.an sich sehr schade.

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