CityClass Hotel Alter Markt

Wir hatten 2 Doppel -und ein Einzelzimmer gebucht. Beim Check in am Mittag wurde uns gesagt, daß das Einzelzimmer noch nicht fertig sei -was kein großes Problem war . Als wir dann am frühen Abend zum Hotel zurückkamen, um das Einzelzimmer rechtzeitig zu beziehen, da wir (5 Pers.) Karten für ein Event hatten, wurde uns mitgeteilt das man leider kein Einzelzimmer mehr frei habe - Systemfehler. Man bot ein Einzelzimmer in einem Hotel in der Nähe an (ca. 8 Gehminuten) und erst auf Nachfrage wurden uns als Entschädigung Cocktails angeboten. Trotz der schönen und sauberen Zimmer waren wir alle sehr enttäuscht. Durch den Umzug kamen wir alle in Zeitnot unser Event rechtzeitig zu erreichen. Die Stimmung war dahin und auch Nachts musste ich getrennt von meinen Freundinnen alleine zum Hotel finden. Am nächsten Morgen wurde mir erlaubt, das gute Frühstück mit meinen Freundinnen im ursprünglich gebuchten Hotel einzunehmen. Bei Nachfrage, wann wir die "Entschädigungscocktail" erhalten, antwortete eine ältere Dame des Servicepersonals sehr patzig, dass es die Cocktail erst ab 11 Uhr gibt. Wir blieben extra bis 11 Uhr, um die Cocktails noch zu uns zu nehmen. Generell war das Personal an der Rezeption sehr freundlich. Alles in allem würde ich dieses Hotel jedoch nicht mehr buchen, da ich immer damit rechnen müsste doch nicht das zu erhalten, was ich gebucht habe.

Beliebte Aktivitäten

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