Civitel Creta Beach

Die Hotelanlage befindet sich in einem tadellosen Zustand. Alles sehr sauber und gepflegt. Die Reinigungskolonne gibt sich täglich alle Mühe, die Anlage und die Zimmer in Schuss zu halten. Wir waren postiv überrascht, wie weiträumig die Anlage mit den Bungalows und den Gebäuden mit den Zimmern, dem Restaurant, Poolbereich, u.s.w. angelegt war. Das Hotelpersonal war überaus feundlich und verfügt auch einigermaßen über Deutschkenntisse. Wenn man mit einem Problem an die Rezeption kam, wurde einem umgehend geholfen. Wir haben ein Doppelzimmer mit AI gebucht und waren damit recht zufrieden. Der Strand war überwiegend sauber, das Meer war klasse, aber am Anfang recht kalt. Man kann super am Strand entlang bis nach Heraklion, (bis zum Hafen), laufen, muss aber ca. 5-6 Stunden Zeit für hin und zurück einplanen. Es lohnt sich. Man kann aber auch den Bus nehmen. Leider müssen wir hier auch die diversen Mängel ansprechen. Z. B., wenn man wie wir schon morgens um ca. 9 Uhr im Hotel ankommt und dann 3 Stunden auf sein Zimmer warten muss, dann ist das nicht gerade ein optimaler Start in einen Traumurlaub. Genauso ist es unserer Meinung nach für ein 4* Hotel ein Unding, dass es auf den Zimmern keine Trinkwasser zu Verfügung gestellt wird, zual man darauf hingewiesen wird, dass das Leitungswasser kein Trinkwasser ist. Wenn man z.B. für die Nacht oder zum Medikamente einnehemen haben möchte, muss man sich das Wasser ausserhalb des Hotels besorgen. Es sind mindestens 80% Franzosen, der Rest, Deutsche, Russen und ein paar andere Nationalitäten. Es sind alle Altersgruppen vertreten, wobei viele der Gäste über 60 sind. Wenn man über die diversen Mängel hinwegsehen kann oder möchte, dann kann man auch in diesem Hotel einen spitzen Urlaub verbringen. Das Wetter war Ende Mai, Anfang Juni traumhaft. Wenn man Festnetz aus telefonieren möchte, dann am besten von ausserhalb des Hotels. Man ist auf dem Handy sehr gut erreichbar. Unserer Meinung nach sind 4* für das Hotel nicht gerechtfertigt. Trotz all der Mängel, haben wir den Urlaub auf gewisse Art und Weise genossen.

Wir hatte ein Doppelzimmer in Strandnähe und waren recht zufrieden damit. Die sanitären Einrichtungen sind dagengen erneuerungwürdig. Nach dem Duschen, stand das Bad nahezu komplett unter Wasser, da der Duschvorhang ein klein wenig zu kurz war. Der Handtuchhalter, der Brauseschlauchhalter, die Ablage für das Shampoo und Duschzeug waren nicht richtig befestigt. Die Ablage für das Shampoo und die Duscharmatur waren, man glaubt es kaum, verrostet. Das angebotene TV mit deutschen Programmen beschränkt sich lediglich,wie in unserem Fall, auf SAT1. Ist aber nicht ganz so dramatisch. Beim Bett muss man allerdings teilungsfreudig sein, es gibt für ein Doppelbett nur eine Bettdecke. Ansonsten ist das Bett recht bequem. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Safe ist vorhanden, ist aber zu teuer, (3,00 € pro Tag). Keine Wasserflaschen gratis im Kühlschrank. Sauberkeit war nicht perfekt aber okay.

Hier müssen wir leider sehr, sehr starke Kritik zum Ausdruck bringen. Es kann doch nicht angehen, dass man in einem 4* Hotel, überall Getränke aus der Zapfanlage bekommt und diese auch noch selbst zapfen muss. Die Getränke, so z.B. der "O-Saft", ist nicht mal den Namen wert, genauso die übrigen Getränke. Aber man gewöhnt sich ja an vieles, wenn man keine andere Möglichkeit hat. Die Gläser, entschuldigung, waren das Allerletzte. Nicht genug, dass die Gläser total matt und verkratzt waren, haben sie auch noch nach Essig gestunken, obwohl sie gerade aus der Spülmaschine kamen. Zum "Restaurant" ist folgendes zu sagen: Kantinenflair, viel zu laut. Es gibt kein ansprechendes Ambiente, kaum Deko, keine Tischdecken, nur Plastikmatten zum Frühstück und irgendwelche Unterlagen am Abend. Das Personal war leicht unterbesetzt, was dazu führte, dass es zuweilen, recht hecktisch und mit viel Geschirrgekläppere zuging. Das Essen dagegen, war reichlich, gut und man hat das Buffet bis zum Schluss, voll ausnützen können. Unser Fazit: Schwer verbesserungsfähig!!!!

Wie zuvor schon gesagt, war das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Die meisten haben etwas deutsch verstanden. Wenn man was zu beanstanden hatte, wurde einem, wenn möglich, umgehend geholfen. Leider mussten wir ca. 3 Stunden auf unser Zimmer warten, da die Gäste bis 12 Uhr auf den Zimmern bleiben konnten. Da fragt man sich, warum es noch diese bis 12 Uhr Reglung gibt, obwohl man genau weiß, dass wenn das Flugzeug um ca. 7-8 Uhr landet, die Gäste so um 9 - 9.30Uhr im Hotel ankommen. Unserer Meinung nach ist das sehr schlecht geregelt. Die Zimmerreinigung war nicht perfekt, aber man muss auch mal die Kirche im Dorf lassen. Das Zimmer war, bis auf ein paar Mängel im Bad, im Großen und Ganzen in Ordnung. Was allerdings den Safe im Zimmer angeht, ist die Safemiete, mit 3,00 € pro Tag, nicht gerade günstig.

Transferzeit vom Flughafen, ca. 20 Minuten. Die Lage des Hotels ist einfach spitzenklasse. Direkt am flach abfallenden Sandstrand gelegen. Heraklion ist bequem zu Fuss oder mit dem Bus zu erreichen. Der Bus fährt genau vor dem Hotel ab. Landschaftlich gesehen, hat man einen super Ausblick an der Küste entlang, oder aber auch auf das Umland mit den Bergen. Einkaufsmöglichkeiten gibt es genügend direkt vor dem Hotel. Für Lidl und Praktikerfans, es gibt einen Lidl und Praktiker in Heraklion. Zu den Ausflugsmöglichkeiten können wir nur folgendes sagen, der Hafen von Heraklion ist absolut sehenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie gesagt, der Strand war klasse. An der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln, das Wasser am Anfang kalt, würde später aber immer wärmer. Man konnte super angenehm ins Meer hineinlaufen, da der Strand flach ins Meer abfiel. Wir haben keinerlei Sportangebot in Anspruch genommen, können daher dazu nicht sagen. Die Liegen und die Schirme waren nicht unbedingt die Neuesten. Es fehlten einfach gescheite Auflagen und die Schirme, na ja, spendeten einem zwar Schatten, wenn man aber zu zweit in den Schatten wollte, dann reichte der Schatten halt nicht ganz aus. Die Animation ist so eine Sache für sich. Die Animateure waren durch die Bank klasse, haben Abends eine super Show abgeliefert. So jetzt kommt der Knackpunkt. Leider war das ganze Animationprogramm in französicher Sprache, da die überwiegende Zahl der Gäste Franzosen waren. Manchmal hatte man das Gefühl, man ist in einer zwei Klassengesellschaft. Es wurden lediglich ein paar Dinge ins deutsche übersetzt, die anderen Nationalitäten wurden gänzlich alleine gelassen. Wenn man Souvenirs oder andere Dinge einkaufen möchte, dann gibt es viele Shops ausserhalb des Hotels.