Clayton Hotel Düsseldorf City Centre

Cityhotel im japanischen Stil über 9 Stockwerke, leicht Renovierungsbedürftig. An sich ist das Hotel sauber und ordentlich, wenn auch für die angebotenen Leistungen zu teuer. Wir haben eine ÜF gebucht im Zusammenhang mit einem Konzert, da dies Hotel sehr zentral liegt. Allgemein waren die Gäste von verschiedenen Nationalitäten und Alter. Als Fazit: Das Hotel hat max. ein 3-Sterne-Niveau. Organisatorisch ein reines Chaos! Einziger Tip: Wir werden hier NIE wieder herkommen!

Für ein "Business Room" nicht genügend ausgestattet. Betten und -wäsche nur für Leute unter 170 geeignet. Recht kleine Zimmer. Zeitung? Kaffee? Fehlanzeige - also keine eingeschlossene Leistung (ich erinnere gerne an das Business Zimmer !). Die Ausstattung ansonsten ok. TV im Zimmer, Radio hat nicht funktioniert (noch einmal beschweren wollten wir uns lieber nicht). Das Klima liess sich nicht einstellen, wir hatten dauerhaft ca. 18°C, egal in welche Richtung wir die Regler stellten. Die Minibar war sündhaft teuer (ein Bier - EUR 4,80 - für 0,33 l).

Der Kaffee zur Überbrückung der Wartezeit schlug mit je EUR 2,80 zu. Jedoch haben wir 10 min vergeblich gewartet, wir haben uns den Kaffee an den Tresen selber holen dürfen! Das Frühstück war am nächsten Morgen ein Abenteuer!!! Nachdem wir ca. 20 min in einer Schlange warten durften (obwohl Tische frei waren!) wurden wir mit wilden Gesten an einen Tisch gewunken. Dieser war weder abgeräumt noch sauber. Wir haben fast 15 min warten müssen, bis auch dies erledigt wurde! Kaffee wurde uns trotz mehrmaliger Nachfrage nicht an den Tisch gebracht. Wir haben die Schilder "keine Selbstbedienung" dann lieber ignoriert. Das Buffett war Samstags um 09:30 Uhr schon fast leer. Brötchen alt, die normalerweise heissen Sachen nur kalt bis lauwarm (kaltes Rührei - Igitt!!!). Säfte? Tee? Zum grössten Teil leer, ohne dass nachgefüllt wurde. Für einen Tee haben wir ziemlich lange warten und 4x nachfragen müssen!!! Grundsätzlich war der Service vollkommen überfordert mit dem zu 80% ausgebuchten Hotel. Das schaffen viele 2-3 Sterne-Hotels wesentlich besser!

Wir kamen am Freitag nachmittag an und wollten einchecken. Unser Standard-Zimmer war mittlerweile schon vergeben, da die Rezeption (schon 15min Wartezeit) sich nur nach dem Nachnamen gerichtet hat. Wir wurden kostenfrei upgegraded auf "Business". Die Wartezeit (ca. 20min) mussten wir mit einem selbst bezahlten Kaffee überdauern. Check-In hat entsprechend lange gedauert, die Angestellten waren mit der Situation regelrecht überfordert! Das darf in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren! Nach dem Beziehen des Zimmers stellten wir fest, dass solch einfache Sachen wie Seife und Zahnputzsachen nicht zum Standard eines Business-Zimmers gehören! Weiterhin wurde vergessen, die Zwischentüren zum Nachbarzimmer zu verschliessen. Dies wurde nach unserer nächsten Beschwerde glücklicherweise schnell behoben. Das mitgebuchte Frühstück war ebenso chaotisch.... (siehe unten). Die Beschwerde hierüber wurde von der Rezeption beim Auschecken höflicherweise ignoriert mit dem Hinweis auf die vorhandenen Bewertungskarten!!!

Das Hotel liegt zwischen City und Hauptbahnhof, mitten in einem "asiatischen" Viertel. Ca. 10 min zu Fuss zum Bahnhof, nächste UBahn ca. 5 min. Die City ist in ca. 15-20 min zu Fuss erreichbar. Taxis stehen rund um die Uhr auch am Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Haben wir nicht genutzt. Laut Hotelbeschreibung auf dem Zimmer werden aber sämtliche Bars etc. gegen 23:00 Uhr geschlossen. Also nichts mit einem gemütlichen Abschluss an der Bar im Hotel. Als wir gegen 23:40 Uhr zurück ins Hotel kamen, war tatsächlich schon alles zu!