Für den Preis habe ich schon bedeutend bessere Hotels besucht. 125,-€ pro Nacht und der Spabereich kostet extra. Der Parkpplatz mit noch einmal 25,-€. Weiterhin wurde uns für ein Doppelzimmer nur 1 Frühstück gebucht. Keine Entschuldigung dafür. Das Zimmer ist auch schon in die Jahre gekommen.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Nikko Düsseldorf zu bewerten. Gerne würden wir darauf hinweisen, dass wir nicht der Betreiber des Parkhauses sind und daher keinerlei Einfluss in die Preisgestaltung haben. Auch hinsichtlich der Frühstücke sind wir auf die Informationen hingewiesen, die wir von Ihrem Buchungskanal erhalten haben. Es tut uns leid, falls sich vor Ort keiner der anwesenden Kollegen bei Ihnen dafür entschuldigt hat. Das würden wir gerne hiermit nachholen. Gerne würden wir Ihnen anbieten, für Ihren nächsten Aufenthalt assistierend zur Seite zu stehen, ein angemessenes und ansprechendes Zimmerprodukt für Sie zu finden, das alle Services beinhaltet, die Sie sich während Ihres Aufenthalts wünschen würden. Zögern Sie nicht, uns dafür direkt via guestrelations@nikko-hotel.de zu kontaktieren. Beste Grüße und bis hoffentlich bald in Düsseldorf, Maurice Waszkiewicz Executive Assistant Manager
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