Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Das Hotel empfängt beim check-in in fast perfektem Deutsch und freut sich sichtlich, dass ein Gast da ist. Ob man ihn erwartet hatte oder wie mir in meinem Falle schien nicht - man war sehr bemüht. Die Gästebetreuung wird nicht nur von 3 extra dazu erlebten Angestellten wahrgenommen, sondern auch vom Hausherrn selbst. Die Gästestruktur wandelte sich ebenso wie die Atmosphäre im Hotel nach einigen Tagen, als die russichen Gäste sich in der Anzahl, Lautstärke und Ignorant reduzierten. Wifi ist eines der Themen dessen sich der neue Hausherr annimmt wie so vielen anderen Themen auch die ihm näher gebracht wurden. Und das sind nicht nur mir leeren Worte - es folgten nach Hinweisen von Gästen umgehend dann auch Taten. Es wird noch ein weiter Weg (nicht nur innerhalb der weitläufigen Anlage) sein, bis sich das Wort Luxury in den meisten Bereichen wiederspiegelt, aber die Ansätze machen Mut erneut anzureisen. In den ersten beiden Tagen hätte ich noch anders entschieden. Sollte ihr Fernseher sich nachts wie von Geisterhand ein- und ausschalten - legen Sie die Fernbedienung nicht neben sich sondern irgendwo unter ein Kissen. Geht das W-LAN nicht, so kann man im Hotel günstig Mobilfunkkarten erwerben und ist damit in der gesamten Anlage gut verbunden. Nutzen sie auch (mal) das Extrafrühstück - es lohnt sich!

Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet - zumindest im zweiten Anlauf. Wenn man nicht mit einer großen Gruppe anreist, dann hat das Hotel schon mal nicht mit dem Gast gerechnet und man darf erst essen und dann ins schnell noch gesuchte Zimmer. Den Rest erspare ich mir, er ist dem Hotel bekannt und ein Zimmerwechsel behob die meisten Probleme. Die Minibar ist mit Wasser und Softgetränken gefüllt bei Anreise und man bekommt wie überall in der Anlage täglich auch Falschenwasser. Steht eine angebrochene Flasche zum Zähneputzen im Bad, so steht Abends eine weiter dort - sehr aufmerksam!

Satt wird man und kann sich Abends auf einen Teilbereich Lifecoocking freuen. Die oben beschriebenen Gäste versuchen sich dabei mehr oder weniger gekonnt aber penetrant vorzudrängeln und weder englisch noch andere Sprachen dabei zu verstehen - da kann es für den Rest schon mal länger dauern. Der Geschmack entschädigt dann für vieles. Am Rest der Buffets wird sicherlich noch intensiv gearbeitet, die esten Ansätze sind vielversprechend auch ab dem dritten Abend noch Abwechslung zu finden. Der Service ist in vielen Bereichen überfordert, wenn sich Menschen im Speiseraum benehmen wie sie es entweder zu Hause nie tun würden oder es von schlechtem Geschmack zeugt. Teller und Tisch voll packen - wenig bis nichts essen und neues vom Buffett holen - vielleicht bin ich zu konservativ erzogen worden, aber so ist es eher schlecht und kaum in den Griff zu bekommen. Schön wäre es, wenn an mehreren Stellen Schutzgläser wären - ich möchte nicht wissen wo die Hände vorher waren die morgens an der Omlettstation (sehr lecker!) in die Zutaten statt nur darauf zeigte. . Vom Hotel wird versucht eine Mindestkleiderordnung durchzusetzen - aber auch hier spiegeln sich die verschiedenen Gewohnheiten / Erziehungen deutlich wieder.

Der Zimmerservice ist unauffällig und gründich. Vielleicht sollten aber einige noch erlernen, dass man aus Handtüchern nette Gebilde zaubern kann. Fremdsparchenkenntnisse - deutsch an der Rezeption und der Gästebetreuung (hier auch englisch, niederländisch und ja klar russisch). An den Bars rudimentär deutsch, englisch schon besser und wer russisch kann muss nicht alles 3 mal erklären.

Die Entfernung zum Strand ist sehr kurz, es gibt einen kleinen Markt im Hotel der freundlich aber nicht aufdringlich ist. Der Transfer dauerte mehr als 2 Stunden ab Einstieg in den Bus, der erst noch mal 30 Minuten auf Gäste wartete die nicht erschienen, dann eine Stadtrundfahrt zum falschen Hotel machte und dann Hotel für Hotel abklapperte, was in Makadi durch die Straßenführung schon mal dauern kann. Die Umgebung in der Makadi Bucht ist angenehme - wenn man Militärhubschrauber oder auch Soldaten am Strand sehen möchte war man an den letzten Tagen der Wahl hier genau richtig. Sorgen musste man sich keine machen - überraschend war es trotzdem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind vielfältig - sogar einer der als Ruhepool gekennzeichnet ist und nur von Erwachsenen besucht werden sollte ist vorhanden. Trotz auch östlichsprachiger Kennzeichnung wurde der Pool gerne von Kindern mit der entsprechenden Lautstärke und Wasserverteilung genutzt - die Ignoranz gegenüber den anderen Gästen bekommt das Hotel hoffentlich in den Griff. Ansonsten sehr aufmerksame Mitarbeiter, die den Handtuchservice genauso ernst nahmen wie die Reinigung um die Pools oder auch mal die Getränke mit an den Platz brachten.