- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Service und Sauberkeit nicht zufriedenstellend. Eher Kinderfeindliches Konzept da in vielen Bereichen der Anlage nur Erwachsene erwünscht sind. Auswahl beim Abendessen sehr überschaubar. Gäste haben ihre Unzufriedenheit lautstark wiedergegeben. Sauberkeit der Pools sehr mangelhaft. An allen Pools funktionierte der Überlauf nicht was zu stehendem Wasser führt...! Die Shows am Abend waren laienhaft dargestellt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Oliver |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Oliver, sonnige Grüße aus dem Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay. Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Standard zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Bezugnehmend auf das Essensangebot, im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay bereiten wir jegliche Speisen jeden Tag frisch zu, und wir sind bemüht unseren Gästen aus der ganzen Welt vielfältige Variationen zu bieten. Unsere ständig wechselnden Menüs beinhalten alles, was die Gäste in einem 5 * Resort erwarten. Unsere all inclusive Speisen bietet wir wie folgt an: - Jegliches Essen im Hauptrestaurant mit 11 verschiedenen Themenabenden und unserem wöchentlichen Gala-Dinner zum Abendessen Einladung zum Abendessen in unseren A la Carte Restaurants (Sea Food Dinner & Italienisches Restaurant) - Mittags steht Ihnen außerdem unser a la carte Menu der Pool Bar zur Verfügung - Außerdem bieten wir Ihnen gegen Aufpreis an: Scherazade Oriental Cafe, unserem Water Front Restaurant mit Frühstück und Mittagessen in Buffetform und Abendessen A la Carte + 1 wechselndes Tagesgericht, spezielle Abendessen am Bootssteg oder direkt am Strand, oder unseren Room Service. Wir sind überrascht und etwas enttäuscht zu erfahren, dass Ihnen unser Speisenangebot nicht gefallen hat, denn bei dieser Vielfalt kann man davon ausgehen das für jeden Geschmack etwas dabei ist Hier im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay, sind wir stolz auf den guten Service-Standard den wir bieten, den auch unsere Gäste von uns erwarten, und den sie auch genießen können. Die Erfahrung, die Sie uns mitteilen, sind nicht typisch für uns und sicherlich kein Beispiel dafür wie wir normalerweise arbeiten. Die Äußerung das wir ein kinderfeindliches Konzept betreiben, können wir so nicht akzeptieren. In allen Bereichen sind Kinder sehr gern gesehen, und sie und erfreuen sich auch in unserem eigens für Kinder eingerichtetem Kinderclub der unseren ,,Kleinen,, eine Menge an abwechslungsreichen Aktivitäten bietet. Wir haben nur einen Bereich ab 18 Jahre. Das ist das Erwachsenen Hotel ,,Adults Only,,. Was die Sauberkeit unserer Pools betrifft können wir Ihnen mitteilen, daß jede Nacht alle Pools gründlich gereinigt werden. Wie Sie sicher wissen, gibt es viele Faktoren, die dazu beitragen können, das manche Personen mehr oder weniger anfällig f[r Magenprobleme sind. Zum Beispiel für eine extreme Veränderung der Temperatur und der Mangel an Flüssigkeiten um nur einige Beispiele zu nennen. Wir bedauern es, dass Sie uns nicht auf Ihre Probleme direkt angesprochen haben. So hätten Sie uns die Chance gegeben auf Ihre Bedenken, Wünsche oder Hinweise einzugehen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine entspannte Zeit bei uns hatten. Wir bedanken uns, dass Sie Gast in unserem Resort waren. Mit freundlichen Grüßen Peter Van Lieshout General Manager