Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrte Frau Katharina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen als unser Stammgast auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. In Bezug auf Ihren Kommentar wegen unserem Soko Hauptrestaurant und dem Design an der Bars es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat,aber es ist auch eine sehr persönliche Sache und jeder hat einen anderen Geschmack. Wir tun unser Bestes, um sowohl das Soko Hauptrestaurant als auch die Poolbar so angenehm wie möglich für unsere Gäste zu gestalten. Wir bedauern allerdings, dass Sie diese Anmerkungen nicht vor Ort angesprochen haben. Wir hätten uns gefreut, von Ihnen zu hören, während Sie in unserem Hotel waren. Unsere Gästebetreuuung hätte Ihnen jederzeit gern zur Verfügung gestanden und sehr gern weitergeholfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea