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Janine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Badeurlaub mit kleinen Abzügen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Riesengroße Hotelanlage mit wunderschöner Grünanlage! Ein großes Lob an die fleißigen Gärtner. Mehrere Pools in der Anlage, einer davon zum Entspannen, kleine Kinder also nicht erlaubt. Personal mit wenigen Ausnahmen sehr sehr freundlich und gut gelaunt. Was wir leider als sehr traurig empfanden war der Umweltaspekt, der hier so gut wie gar nicht berücksichtigt wird. In der Anlage bei den Zimmern immer wieder Müll vorhanden. Es werden Plastikflaschen an der Poolbar verteilt, es gibt Plastikstrohhalme (obwohl wir auch Papierstrohhalme an einem Tag hatten). Ganz schlimm ist es leider am Strand, sodass mein Mann und ich häufig mal aufgeräumt haben. Schade, dass sich hier niemand verantwortlich fühlt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Wir hatten eines der renovierten Zimmer im 5000er Block mit Meerblick. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber, das Bett riesig! Leider war die Matratze auf beiden Seiten so sehr durchgelegen, dass wir mit Rückenschmerzen aufgewacht sind. Das Bad war sauber. Es wurde immer ausreichend Wasser bereitgestellt, leider wurde die Tassen und Gläser nicht ausgetauscht, nachdem sie benutzt waren. Die Klimaanlage funktioniert gut, als ein Fehler angezeigt wurde, haben wir es gemeldet und das Problem wurde behoben. Leider kam nach einiger Zeit im Kühlprogramm ein fauliger Geruch heraus. Der Ausblick vom Balkon war super!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot an verschiedenen Speisen war super! Wer hier nicht fündig wird, ist wohl nie zufriedenzustellen. Wir hatten so gut wie nie etwas auf dem Teller, was uns nicht geschmeckt hat, also sehr gutes Essen! Der Nachtisch ist hübsch angerichtet und sehr sehr lecker! Das Personal sehr freundlich und aufmerksam, bis auf ein paar Ausnahmen, als das BBQ angeboten wurde (gegen Gebühr) und wir ablehnten. Das Personal an der Poolbar ist ebenfalls super freundlich und gut gelaunt. Leider hat es mich 2 Tage mit Magenproblemen erwischt, hier kam mir aber Essam zu Hilfe und machte mir einen Dr.Tee, das hat sehr geholfen! Wir ziehen einen Stern ab, da manchmal die Gläser nicht gereinigt waren (Lippenstift noch vorhanden) und die Tischdecken nicht gewechselt wurden, nachdem sie dreckig geworden sind... Man merkt an vielen Stellen, dass mehr Personal nötig wäre. Wir hatten noch Gutscheine für das Poolrestaurant( Fischrestaurant) und das VistaMare (italienisch): im VistaMare war es wirklich sehr sehr lecker!


    Service
  • Gut
  • Das Personal war zu jeder Zeit ansprechbar und hilfsbereit. Die Poolboys sind immer sehr freundlich und nehmen sich Zeit die Gäste zu einem passenden Platz zu begleiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt in der Makadi Bay, direkt am Strand. Bustransfer ca. 30 Minuten vom Flughafen in Hurghada. Im Hotel gibt es alles was man braucht, sodass es nicht schlimm ist, dass drumherum nur Wüste ist, es fehlt einem an Nichts. Was wir gerne vorher gewusst hätten: die Bucht ist verdammt laut und das bis in die Nacht hinein. Ab 12 Uhr nachts ist es dann endlich leise... eine ziemliche Partybucht. Das Hotel selbst übertreibt bei der Lautstärke nicht, das ist vollkommen in Ordnung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein riesen Angebot an Aktivitäten im Hotel von Yoga bis Bogenschießen. Abends gibt es ebenfalls Programm, uns fiel aber schon nach 2 mal zuschauen auf, dass es fast immer die gleiche Musik ist, das Programm im Amphitheater haben wir uns nicht angesehen. Vom Reiseveranstalter aus hätten wir ebenfalls einige Ausflüge unternehmen können. Was ziemlich nervt sind die Angstellten, die Ausflüge am Pool und am Strand verkaufen wollen. Das Flaggensystem funktioniert leider nicht so gut, da man dennoch angesprochen wird. Zum Schnorcheln: das Hausriff ist sehr enttäuschend und wir konnten die guten Bewertungen dazu leider nicht nachvollziehen. Das Haustiff am Nachbarhotel war um einiges schöner und bunter, da hier Vasen,Rohre oder Anker mit Korallen besiedelt sind. Die Tauchschule am Hotel haben wir nicht genutzt, sondern die Tauchschule des Nachbarhotels. Sehr freundliches Personal dort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Janine, Vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke festzuhalten. Es wȁre uns eine groβe Freude, Sie willkommen zu heiβen. Natürlich ist es unser höchstes Anliegen, unsere Gäste motiviert und zuvorkommend zu bedienen, damit Sie sich bei uns willkommen und wohl fühlen. Wir haben Ihre Kommentare in unserem Team thematisiert und werden sie uns zu Herzen nehmen . Nochmals danken wir Ihnen für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Peter van Lieshout General Manager