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Anne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage mit manchen Schwachstellen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schöne Anlage mit tollen Zimmern und überragendes Freizeitangebot (v.a. das FLY Training ist genial und nur zu empfehlen!) mit super Ausstattung (z.B. Bogenschießen)! Wir hatten leider etwas Pech mit der Gästestruktur (ca. 400 gewöhnungsbedürftige Einheimische) und durch eine gefühlte Überforderung des Servicepersonals (v.a. Poolbar) durch die hohe Hotelauslastung ließ die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft teilweise stark zu wünschen übrig! Absolute Ausnahmen waren Atito (Service Vista Mare) und Anwar (allg. Service), die immer ein Lächeln auf den Lippen hatten und stets für einen kurzen lustigen Plausch zu haben waren! Auch die Gästebetreuung und Rami sind hervorzuheben, da sie stets hilfsbereit und an einer Lösung unseres Problems interessiert waren! Die Animation war okay - tagsüber sehr gut und abends mittelmäßig. Leider war Deutsch etwas schwierig für die meisten Animateure, aber wir konnten uns sehr gut auf Englisch verständigen ;) Außerdem fanden wir schade, dass die Themenabende im Restaurant nicht wirklich umgesetzt wurden: weder kleine Deko (z.B. internationale kleine Fahnen beim Thema "international") noch die Auswahl der Speisen ließ das Thema erraten, wenn man es nicht wusste. Qualität der Speisen - v.a. beim "Showkoch-Teller" - war gut bis sehr gut und wir haben sicher immer etwas gefunden. Dies ist jedoch nicht für jeden der Anspruch. Das Vista Mare (à la Carte & Grillbuffet) wurde von uns meistens dem Hauptrestaurant vorgezogen: schöne Atmosphäre und sehr gutes Essen! Auch das generelle Angebot und Qualität an Kaffee- und Cocktailspezialitäten sind positiv hervorzuheben! Unser Fazit: traumhafte Anlage, die im Service wieder deutlich aufholen muss und dann sicher für uns nochmal ein Reiseziel werden kann! Momentan leider nicht weiterzuempfehlen, wenn der 5-Sterne-Standard gewünscht ist (und ja: wir haben mit ägyptischen und tunesischen Anlagen vergleichen können :))!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2