Cliff Hotel Rügen

Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht. Leider befand sich ca. 1,5 m von der Eingangstür entfernt eine Stufe ins Zimmer, die sich als äußerst störend erwies. Auf dem ca. 1,5 qm "großen" Podest vor der Zimmertür befand sich auch der Eingang zum sehr kleinen Bad. Zutritt nur für eine Person möglich. Duschen geht nur in der Badewanne stehend. Nichts für angeschlagene Kniegelenke. Auch aus dem Zimmer auf den Flur zu treten war nur möglich, wenn man vorher ins Bad trat oder komplett um die Zimmertür herum lief und dabei wieder die Stufe als Hindernis bewältigte. Eine sehr unglückliche Lösung und für ein 5 Sterne Haus unakzeptabel. Die Möbel waren, bedingt durch den unmöglichen Grundriss nur nebeneinander gestellt und hatten auch schon einige Schrammen und abgestoßenen Ecken. Eine Renovierung des Zimmers wäre auch mal ganz nett. Ein recht kleines Fernsehgerät war vorhanden. Sky Cinema ist kostenlos. Alles in Allem ein Hotel, dass zwar ganz nett ist, jedoch schon merklich in die Jahre gekommen ist. Deutlich sieht man noch den längst vergangenen "DDR-Luxus" der oft nur mit etwas Farbe "übermalt" wurde. Die Lage direkt am Strand ist natürlich super. Der Strand kann zudem mit einem alten Fahrstuhl oder per Treppe erreicht werden. Parkplätze, obwohl viele vorhanden und außerhalb des Hotels in unmittelbarere Nähe keine weiteren Parkmöglichkeiten vorhanden sind, müssen bezahlt werden. Parkplätze, obwohl viele vorhanden und außerhalb des Hotels in unmittelbarere Nähe keine weiteren Parkmöglichkeiten vorhanden sind, müssen bezahlt werden. Service? Außer im Saunabereich haben wir keinen Service erlebt. Da ich nachts schon über diese Stufe im Zimmer gestürzt war, rief ich am nächsten Morgen in der Rezeption an und fragte, ob alle Doppelzimmer so eine Stufe hätten und ob ein Umzug in ein anderes Zimmer ohne Stufe möglich wäre. Ich sollte mich in Geduld fassen, man müsse sich erkundigen. So weit so gut. Da nach über einer Stunde noch immer keine Reaktion bzw. Rückmeldung auf meine Anfrage kam, rief ich erneut die Rezeption an. Kurze Auskunft: Durchaus hatten nur wenige Doppelzimmer so eine Stufe und ein Umzug in ein anders Zimmer wäre nur gegen Aufpreis in eine höhere Zimmerkategorie möglich. Die angeblich auf dem Zimmer vorhandenen Bademäntel mussten wir ebenfalls erst anfordern. Kamen dann aber prombt. Man hat eine Auswahl an verschiedenen Kissen, die man sich an der Rezeption bestellen kann. Braucht man noch eine Wolldecke ist diese ebenfalls nicht bereits im Zimmer sondern muss angefordert werden. Wir haben nur am Frühstück teilgenommen. Das jedoch war von der Auswahl und Exklusivität der Speisen eher Durchschnitt. Die Speisen waren nur lieblos aneinander gereiht. Nichts fürs Auge. Der Geschmack eher mäßig. Keine kleinen Leckerbissen. Tiefkühl- und Dosenobst war reichlich vorhanden. Frisches Obst beschränkte sich auf meist 2 Sorten. Keine frisch zubereiteten Eierspeisen. Das Rührei war im Wärmer. Der Frühstückssaft kam vom Kübel in den Automaten. Ebenfalls ein Konzentrat. Der Kaffee kommt in Thermoskannen an den Tisch. An sich nicht schlecht. Jedoch mussten wir 2x recht lange auf das begehrte Getränk warten. Dann wird die Kanne auf den Tisch gestellt. Wer hier in einem 5 Sterne Haus erwartet, dass die erste Tasse durch das Personal eingegossen wird, der irrt. Fazit: Nur mäßig durchschnittliches Frühstück. Haben wir in anderen 4 Sterne Häusern deutlich besser erlebt. Der Pool war eindeutig große Klasse. Sehr großer Schwimmbereich. Die Mitarbeiter im Wellnessbereich durchaus bemüht. 3x tägl. gibt es in der kleinen finnischen Sauna auch einen Aufguss, der manchmal jedoch allerdings wirklich nur daraus bestand 3 Kellen auf den Saunaofen zu gießen und im Anschluss die Sauna fluchtartig zu verlassen. Eine Herausforderung der besonderen Art ist der sogenannte Ruhebereich. Das war ein Durchgangsraum zur Sauna mit sagenhaften 7 Ruheliegen und 3 Wärmeliegen für so ein großes Hotel. Ein absolutes No-Go. An Ruhe nach einem Saunagang also überhaupt nicht zu denken. Alles in Allem ein Hotel, dass zwar ganz nett, jedoch schon merklich in die Jahre gekommen ist. Deutlich sieht man noch den längst vergangenen "DDR-Luxus" der oft nur mit etwas Farbe "übermalt" wurde. Zu einem 5 Sterne Standard passen hier wohl nur noch die Preise. Schade.

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