Cliff Hotel Rügen

Happy Weekend ? Tja das sieht leider anders aus .... !! Nachdem wir den Check - In hinter uns gelassen hatten, mussten wir noch 1 Stunde auf das Zimmer warten, da der Roomservice noch nicht fertig war. In der grenzenlosen Güte des Hotels gab es einen Gutschein für Kaffee und Kuchen. Auf dem Zimmer angekommen, fehlten Bademäntel, Badeslipper und Handtücher. Der erste EIndruck des Zimmers: Größe war gut, Ausstattung sehr dürftig und im schlechtem Pflegezustand. Die Sauberkeit war leider nicht vorhanden, Staub und Dreck (!) mehr als reichhaltig vorhanden! Am Bett lösten sich Leisten, der Teppich war an zwei Säulen ab und wehte hin und her. DIe Heizung ließ sich nicht komplett abschalten, dass Thermostat war defekt! Flecken auf dem Fußboden und Gummileisten die sich in der Duschwanne ablösten, rundeten diesen Eindruck ab. Ich hab einen Nachtisch verrückt, gesehen was sich dahinter für ein Schmutz befand und so stehen gelassen, der Rezeption bescheid gegeben und der Roomservice hat freundlicherweise den Nachttisch wieder zurück gerückt, ohne Reinigung dahinter !!!! In der Badewanne befanden sich Haare aus dem Intimbereich unseres Vorgängers/Vorgängerin. Grundsätzlich ist Sauberkeit ein sehr großes Problem im gesamten Hotel- und Restaurantbereich. Der Wellnessbereich war etwas sauberer, Personal war recht freundlich, aber Duschen und Türen wurden schlecht sauber gemacht. Das Essen hingegen, war gut und sehr schmackhaft. Serviert wurde auf heißen Tellern und mit heißen Speisen. Nichts zu beanstanden, doch leider lief es nicht so beim Frühstück. Schlecht aufgebautes Büffet, führte zu langen Schlangen und vielen unzufriedenen Gesichtern. Vergriffene Speisen wurden nicht bzw. erst nach längerer Wartezeit aufgefüllt. Nett fand ich auch bei der Abreise das ich zusätzlich zu dem Parkgaragenplatz noch einen Parkplatz bezahlen musste, obwohl ich diesen logischerweise nicht benutzt habe ... reine Abzocke! Unverständlich ... Ich muss leider sagen, dass dieses Haus der 5 Sterne Klasse nicht empfehlenswert ist!! Außerdem ist es auch fraglich ob dieses Haus 5 Sterne verdient hat .. wenn die Sauberkeit sich verbessert wären 3-4 Sterne realistisch!

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