Cliff Hotel Rügen

Das bewertete 5 Sterne Hotel entsprach unserer Meinung nicht dem angegebenen Standard, angefangen vom Personal an der Rezeption, über Sauberkeit, Pflege der Außenanlagen und des Privatstrandes, Frühstücksbufett ist eintönig und einfallslos. Es ist schwer sich in diesem großen Hotel zurecht zufinden Das Preis-/ Leistungsverhältnis entspricht auf keinen Fall einem 5 Sterne Hotel. Eine Überprüfung der Einstufung als 5 Sterne Hotel ist empfehlenswert

Das DZ war relativ groß, es gab zwei "Bäder", was auch notwendig ist, weil man sich bei einer Größe von 2x3m kaum bewegen kann. Die Ausstattung ist veraltet, die Amaturen, sowie die Toilettenbecken sehen nicht besonders gut aus. Was uns aber am meisten störte war der Geruch in dem Zimmer, es riecht (wahrscheinlich aufgrund der alten DDR-Einbauschränke) beim Hereinkommen immer alt und muffig.

Wir hatten glücklicherweise nur Frühstücksbufett gebucht. Das Frühstücksbufett war eintönig und einfallslos. Es gab zwar frisches Obst, welches lieblos angerichtet war, aber die Früchte aus dem Konservenglas waren ein Grauen. Das Joghurtangebot beschränkte sich nur auf Joghurt + Quark 0,3% naturell gesüsst und leicht gesüsst. Nach dem 3. Tag war das Frühstück keine Mahlzeit, auf die man sich hätte freuen können.

Der Service passt einfach nicht zu einer 5 Sterne Kategorie. Kein Empfang bei der Anreise, vom Kofferservice fällt jede Spur (selbst ist der Mann). Das Personal an der Rezeption war genervt und unmotiviert. Unsere Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, aber nicht zufriedenstellend geklärt. Die Reinigung des Zimmers ließ auch zu Wünschen übrig (Haare im Bad, Seife wurde nicht nachgefüllt, Spinnen nicht entfernt). Ein Blume auf dem Tisch im Zimmer am Anreisetag welkte bis zum Abreisetag vor sich hin.

Lage des Hotels ist gut, der Stadtkern bzw. die Seebrücke sind gut zu Fuß zu erreichen. Der Weg zum Strand ist sehr kurz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das einzig Positive an diesem Hotel ist der Wellnessbereich. Die Poollandschaft hielt was sie Versprach. Im Gegensatz zum Privatstrand, dieser war unordentlich und unsauber, und hat nicht zum Baden und Relaxen eingeladen. Die Strandkörbe standen vom Vortrag noch kreuz und quer.