Unser "Doppelzimmer-de-lux" war eine Katastrophe! Die neuen hochwertigen Möbel (lt. Internet) entpuppten sich als eine durchgesessene muffige Sitzgruppe aus der man nur mit femder Hilfe wieder rauskam. Die eingebaute Schrankwand war uralt, die Türen ließen sich nur mühsam öffner (man klemmte sich die Finger!) - mit Farbe hat man versucht, sie etwas "aufzuhübschen". Völlig daneben war das Bad: Das WC war dermaßen niedrig gebaut, dass man weder sich vernünftig den Hintern abwischen, noch richtig wieder aufstehen konnte. Zur Dusche in der Wanne: ein viel zu hoher Einstieg ohne Haltegriffe! Das notwendige Rutschprifil war leider dort in der Wanne, wo man nicht ein- und aussteigen konnte. - für ältere Menschen mehr als gefährlich. Diese Zimmer-Problem hat leider alle positiven Erfahrungen in den Hintergrund gedrängt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl-Günter
Alter:	71+
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag "Karl-Günter", vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese natürlich absolut nicht zufrieden und glücklich klingt. Die Themen hier im Haus haben wir ausführlich ausgewertet und Sie sind ja in der Zwischenzeit auch bereits in direktem Kontakt mit uns. Wir freuen uns auf ein persönliches gemeinsames Treffen im nächsten Jahr und hoffen, Sie auch längerfristig als Gast bei uns im Cliff Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Sellin, Maria Küenzlen stellv. Hoteldirektorin

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„Etwas in die Jahre gekommen, aber gut in Schuss!”

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