Cliff Hotel Rügen

Sehr geehrter "Holger", herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass Ihnen das Cliff wie eine "Bettenburg" vorgekommen ist. Wir freuen uns über häufig positive Rückmeldung, die trotz des äußeren Erscheinungsbildes bei unseren Gästen eben gerade diesen Eindruck nicht hinterlässt. Sicherlich ist dies immer eine subjektive Empfindung. Die Wartezeit in der Bar bedauern wir sehr uns ist mit 30 Minuten in der Tat nicht vertretbar. Zu starken Stoßzeiten kann es jedoch trotz ausreichender "Hände" zu etwas Wartezeit kommen - wir danken für den Hinweis und haben diesen bereits in unsere internen Auswertungen mit aufgenommen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Rülax Spa und das Schwimmbad zugesagt haben. Unser Fitnessraum erfreut sich derzeit bereits einer planerischen Erweiterung des Angebotes. Vielen Dank für den Hinweis. Die Stufen in einigen unserer Zimmer sind durch den damaligen Anbau entstanden. Als "gefährlich" würden wir diese jedoch wahrlich nicht bezeichnen. Wir weisen zudem stets bei Buchung und Anreise darauf hin und können gern den Wunsch "Zimmer ohne Stufe" vermerken. Wir würden uns freuen, wenn Sie mal wieder zu uns in Cliff Hotel kommen würden und in einem Zimmer ohne Stufe und kurzen Wartezeiten in der Bar unseren Service und die einzigartige Lage genießen könnten. Herzliche Grüße, Ihre Maria Küenzlen stellv. Hoteldirektorin