Cliff Hotel Rügen

Beim Empfang hat man meine Reservierung trotz vorgelegter Buchungsbestätigung von HRS nicht gefunden und als wir dann unsere Namen in die Anmeldung eingetragen haben, hat man entdeckt, das wir unter den Namen meiner Freundin da angemeldet waren - warum ich das denn nicht gleich gesagt hätte , denn jetzt musste mein Zimmer wieder ausgetragen werden und bei der Receptionistin ist die anfängliche Freundlichkeit verschwunden. Das Zimmer und die Ausstattung hat halt schon ein paar Jahre auf dem Buckel, der Badezimmerventilator war so laut, das bei nächtlichem Badbesuch der noch schlafende wach wurde, die Fernbedienung des Fernsehers funktionierte nur in einer bestimmten Ausrichtung auf´s Gerät ( was ein anderer Gast auch mal bei der Reception anmerkte) , das Personal machte ständig einen gereizten Eindruck,beim Frühstück auf die Frage, ob es noch Ei gäbe : "Ist in der Mache" - und weg war sie , Bademantel für Sauna gab das Personal auch nur auf Nachdruck heraus als wir versicherten, das wirklich kein Bademantel im Zimmer ist! Aufgrund des schlechten Wetters und weil in dem Ort nnoch alles im Winterschlaf lag sind wir 2 Tage eher abgereist, am Vorabend war das beim Abend- Team der Reception noch kein Problem, am Morgen der Abreise dann sprach man von einer Stornogebühr, dann doch wieder nicht , und so hat uns dann allerdings mit erhöhtem Zimmerpreis indirekt eine Stornogebühr von 102,00€ berechnet,, was erst nicht so auffiel, weil wir auch im Hotelresaturant und Bar verzehrten . Bei der späteren Reklamation über HRS wurden dann nochmal 31,00€ erstattet wurden- aber insgesamt ein mieser Stil. Dies Hotel ist nur bedingt zu empfehlen, wir fahren jedenfalls da nicht wieder hin.

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