Cliff Hotel Rügen

Seit 9 Jahren sind wir regelmäßig zu Gast in diesem Hotel. Wir kennen die Schwächen (....) und die Stärken im Cliff: wir schätzen die Lage, den Privatstrand, den Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter ( die seit Jahren dort beschäftigt sind ), das gute Essen, das schöne Schwimmbad und die Umgebung allgemein. In diesem Jahr war unser Aufenthalt zum ersten Mal nicht so schön wie sonst: - im Restaurant waren zu viele ausländische Mitarbeiter mit wenig Deutschkenntnissen, dadurch sind die Mitarbeiter überhaupt nicht in der Lage einen ordentlichen Service zu leisten, sie wirken verunsichert und ich hatte Mühe, sie zu verstehen - weiter haben wir beobachtet, das die Bedienung im gesamten Gastronomiebereich nur dann richtig läuft, wenn die "alten Hasen", sprich, die langjährigen Mitarbeiter vor Ort sind. Wir können nur hoffen, das die Personalabteilung/ Geschäftsführer/ Inhaber sich darüber bewusst sind und alles unternehmen, ihr Stammpersonal bei Laune zu halten. Sollten Die nämlich mal nicht mehr sein, werden die (Stamm) Gäste auch weniger werden. - zum ersten Mal war die Pizza von der Kinderkarte nicht durchgebacken gewesen! Erstaunlich... Aber die Mitarbeiterin hat prompt für unseren Sohn das Dessert für diese Enttäschung "spendiert", super! - das Hotel wird verlockend auf der Homepage dargestellt: u.a. "ruhiger Strandabschnitt", "kühle Drinks am Strand", "Strandidyll nah am Wasser" - doch was nützt die Prahlerei! Sofern eine Hochzeit ansteht, sind all die angepriesenen Sachen nicht mehr aktuell - was soll das? Am Samstag haben wir uns dadurch wie Gäste der 2. Klasse gefühlt! Hochzeit am Strand, was für ein Aufwand, die ganzen Schaulustigen am Strand, die Kunststoffblüten, diese Unruhe! Strandidyll wird geschlossen - nix mit kühlen Getränken und Imbiss zur Mittagszeit! Wenn das Hotel der Meinung ist, Hochzeiten gehören dazu, dann bitte doch so, das andere Gäste sich nicht gestört bzw. belästigt fühlen. Diese Feierlichkeiten können doch auf den dafür gestalteten Platz beim ital. Restaurant durchgeführt werden. Dann ist es auch nicht störend und das Strandidyll kann offen bleiben. Negativ war auch die Qualität der Wassergymnasik am Samstag, diese Babyübungen..., schlechtes Deutsch, die Frauen werden nicht korrigiert, wenn die Übungen nicht korrekt ausgeführt werden. Am Sonntag lohnte es sich nicht, dafür früher aufzustehen. Ich habe zwar noch ein paar Minuten mitbekommen, war auch nicht berauschend! - Dann lieber gar nicht anbieten. Unsere Reklamation wurde nur zu 50% bearbeitet, wir hatten die Suite 2114, dünne Betten haben wir erhalten und das große Fenster im Schlafzimmer konnten wir nicht öffnen. Dazu gab es auch keine Rückmeldung von der Rezeption, schade. Zumal wir einen Abend beobachtet haben, dass einige Etagen über uns das große Fenster zum Lüften weit offen stand... also gabs die Möglichkeit! Positiv ist zu erwähnen, dass bei den Duschen im Schwimmbad neue Bedienknöpfe angebaut wurden und das die Bäderbahn genau vor dem Hotel jetzt hält, sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand