Die Temperatur in den Zimmern war in Ordnung. In den übrigen Räumen war es an manchen Tagen ausgesprochen kalt. Dass es zu beheizen ging, sah man an der Tatsache, daß nach mehreren Beschwerden und der Androhung, Heiligabend sowie zur Sylvesterfeier im " Jogging-Anzug" zu erscheinen, die Temperaturen sich plötzlich normalisierten. An einem Abend an der Bar habe ich mich- trotz Benutzung der herumliegenden Decken - so stark erkältet, daß ich eine ganze Woche Medikamente nehmen mußte, um wieder gesund zu werden. Das Wasser im Schwimmbecken hätte auch zwei bis drei Grad wärmer sein können.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margarete
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Margarete, herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Bitte entschuldigen Sie die Temperaturprobleme im Haus. Wir hatten an zwei Tagen eine defekte Luftschleieranlage in der Schleusentür des Haupteingangs zu beklagen. Da die Tür auf Grund von starkem Gästeverkehr oft geöffnet war und starker, winterlicher Wind direkt "auf der Tür stand", konnten wir die Probleme der kalten Hotelhalle erst mit der Reparatur der Anlage abstellen. Wenn Sie mögen, lassen Sie mir an peter.schwarz@cliff-hotel.de bitte eine Mail mit Ihren Kontaktdaten zukommen, ich würde sie gern zu diesem Thema nochmals separat kontaktieren. Herzlichen Dank und freundliche Grüße von der Insel Rügen Peter Schwarz Hoteldirektor

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