Club Aqua Plaza

Das Hotel bekommt von mir in erster Linie eine schlechte Bewertung weil auch wir nachdem wir mit zwei Kindern angereist sind kein Zimmer im Hotel bekamen! Angeblich überbucht weil mehr als 5 Zimmer die an diesem Tag leer werden sollten nicht geräumt wurden. (In meinen Augen passiert das in dem Hotel systematisch und geplant um mehr Geld einzunehmen.) Ohne irgendeinen Kommentar vorher abzugeben wurden unsere Koffer direkt in Richtung der verkommenen Appartments getragen! Von denen hier schon mehrfach berichtet wurde. Total Dreist! Uns wurde nichteinmal erklärt das die anderen Zimmer belegt sind oder ähnliches! Als wenn es völlig normal wäre seine Gäste in den Appartments (A7) unterzubringen bis mal was frei wird oder auch länger wenn sich die Gäste damit zufrieden geben... Positiv kann man eigentlich nur werten das es ein relativ kleines Hotel war mit nur 133 Zimmern. Die Lobby war immer sauber und ab und an auch mal klimatisiert... nach welchen kriterien sich die Mitarbeiter aber zwischen offenen Türen und damit durchzug oder eben der Klimaanlage entschieden ist mir allerdings die ganze Zeit über nicht klar geworden.Soweit ich das mitbekommen habe hatten dort alle Gäste All Inklusiv. Das essen war manchmal sehr gut ließ aber auch des öfteren zu wünschen übrig. Die Gäste kamen soweit ich das beurteilen kann von überall und nirgendswo... eigentlich eine gute Mischung! Aqua-Schuhe mitbringen! Wenn man Medikamente kaufen will oder muss besser in türkischen lira bezahlen da man in Euro nahezu das doppelte bezahlt! Und immer auf den Preis auf der Verpackung achten! Die Apotheken sind eigentlich verpflichtet nur soviel auch einzunehmen, aber viele verlassen sic halt darauf das Touristen auch mehr bezahlen! Ausflüge nach Incekum einplanen und das Beste aus dem Urlaub machen! Tips ans Hotel: Begreifen sie BITTE ihre Gäste auch als solche! Man kann ein Hotel nicht dauerhaft mit erfolg betreiben wenn in den Gästen NUR das Geld gesehen wird und man Zimmer vermietet die man nicht zur Verfügung hat nur um besser ausgelastet zu sein! Das haben Gäste die sich das ganze Jahr auf ihren Urlaub freuen und eine lange Reise hinter sich haben einfach nicht verdient! Mein Fazit: Lieber etwas mehr ausgeben und sich ein tolles 5 ***** Hotell suchen.

Die Größe des Zimmers ist für 4 Personen eigentlich nicht mehr zumutbar! Gefühlt haben Sardienen in einer Dose mehr Platz! In der Hotelbeschreibung unserer Buchung stand renoviertes Doppelzimmer! Also wenn das Renoviert war dann möchte ich nicht wissen wie lane diese Renovierung schon her ist. Die wände sind Gelb vom Nikotin der Vorgänger! In jedem Zimmer darf geraucht werden! Das Badezimmer ist in einem nicht gerade guten Zustand! Die Duschwanne hatte Risse und ich hatte das Gefühl das das ständig der Grung war für das überschwemmte Badezimmer. Als wir die Zimmer bezogen war es noch halbwegs ok, aber mit der Zeit hat sich an den Fugen immer mehr schwarzer schimmel gebildet der vermutlich dann wieder entfernt wird wenn der nächste das Zimmer bezieht. Die möbel müssen schon sehr alt sein da wir ständig einen Techniker rufen mussten damit er an den Schränken die Türen wieder festschraubt von denen sich die Scharniere ständig lösten und lockerten. Einmal hatte mein Mann die ganze Tür in der Hand. Der Kühlschrank hat nicht gerade gut gekühlt, ich bin auch der Meinung das auch der Kühlschrank nur dann funktionierte wenn mann die Karte in den dafür vorgesehenen schlitz schiebt. Das kenne ich aus anderen Hotels anders, da kühlte der Kühlschrank immer die Getränke. Auch dort war obwohl wir nur Wasserflaschen darin lagerten nach kurzer Zeit Schimmel zu entdecken! Alles in allem würde ich die Zimmer eher als renovierungbedürftig und nicht als renoviert bezeichnen! Die Appartments: Unsere erste Nacht verbrachten wir in der Kleidung in der wir auch angekommen sind denn das Badezimmer dort war die reinste Zumutung! Schimmel und Peke soweit das Auge reicht. Wir bekammen zwei winzige Zimmer die nichts Boten außer zwei Schmalen Betten einem Schrank und einer Klimaanlage nur eines der Zimmer hatte einen Schlüssel damit man es abschließen konnte! Mein man hat in dem Zimmer ohne Schlüssel geschlafen und ich mit beiden Kindern und dem Gepäck in dem anderen Zimmer. Als ich nachts wach wurde hatte ich zwei mal eine Kellerassel in meinem Bett. Das ich danach nicht mehr schlafen konnte erklärt sich glaube ich von selbst. Sehr lustig fand ich das in dem Zimmer zwei eingeschweißte und desinfizierte Gläser standen aber nicht mal ein Kühlkschrank für getränke geschweige denn ein Tröpfchen Wasser zum Trinken vorhanden war... Habe erst gedacht das das Zahnputzbecher sind aber im "BAD" waren welche aus Kunststoff. Die nächste Katastrophe war das dieses Appartment um 24 Uhr von außen abgeschlossen wurde und morgens um 7 Uhr wieder aufgemacht wurde! Was wäre wenn es brennt oder ähnliches? Es gab kein Telefon und auch sonst nichts was man in einem Hotelzimmer erwarten kann!

Es gab das Hauptrestaurant und ein á la cart Restaurant sowie snacks an der Pool/ Snackbar. Das Essen in Büffetform war meist in Ordnung, aber sehr Hähnchenfleisch lastig! Andere Fleischsorten waren kaum vorhanden! Fisch gab es auch nicht jeden Tag eher jeden dritten. Der geschmack vom essen gefiel uns gut. Für jeden war was dabei. Draußen auf der Terasse wurde immer Essen zubereitet: Morgens gab es dort frische Omletts und kleine Pfannkuchen ab und an auch mal Würstchen und andere Kleinigkeiten. Mittags und Abend wurde dort Fleisch und ab und an auch mal Fisch gegrillt und Pommes oder Kartoffeln frittiert! Was sehr nervig war ist das man Tagtäglich für sein essen draußen anstehen musste Teilweise mehr als 20 min. daran sollte dringend etwas geändert werden! Die Auswahl war ok, zumindest konnte man jeden Tag satt werden! Was mich geschockt hat war die Tatsache das es an einem Tag Nudeln gab die ich erst meinen Kindern andrehen wollte und dann einen Geruch in die Nase bekam der mir ganz und gar nicht gefiel! Die Nudeln waren definitiv schon schlecht!!! Das Kleinkind eines anderen Pärchens hat die Nudeln gegessen zumindest ein bischen davon und am selben Abend noch schlimme Bauchschmerzen gehabt und sich in der Nacht übergeben müssen. Im open air restaurant konnte man sich sein Fleischselber grillen! Das macht spaß und hat sehr gut geschmeckt, da gab es dann auch mal was anderes als nur Hähnchen. Die Plätze die direkt am Gebäude sind wenn mann durch das restaurant in den Innenhof geht kann ich nicht empfehlen weil da ständig Wasser von den Klimaanlagen runter tropft. Beim essen weder appetitlich noch angenehm!

Beim Personal gab es richtig gute und freundliche Personen und dann wiederum welche bei denen man sich fragt warum die überhaupt dort arbeiten. In dem Zeitraum als wir da waren war vormittags eine Dame an der Rezeption die sich wirklich alle Mühe gegeben hat die Gäste zufriedenzustellen und wirklich alles gegeben hat was sie konnte, während der Herr der nachmittags da war in meinen Augen zu nichts zu gebrauchen war... da hätten sie auch nen Baum an die Rezeption stellen können, der hätte mir in den meisten Fällen genausoviel weiter geholfen, wenn nicht sogar besser. Der Umgang mit beschwerden war dementsprechend Vormittags gut bis sehr gut und nachmittags etwa ab 16:00 Uhr eher Mangelhaft bis Ungenügend! Im Restaurant wurden wir meistens Freundlich bedient! Einer der Bedienungen dort brachte uns irgendwann schon Getränke wenn er sah das wir uns an den Tisch setzten (weil wir immer die gleichen Getränke bestellt haben.) Manchmal allerdings kam es auch vor das mein Mann die Getränke an der Bar selber geholt hatte weil sich ewig niemand darum gekümmert hat ob die Gläser auf den Tischen möglicherweise leer sind. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich, aber nicht immer in der gewünschten Sauberkeit! Jeden Tag aufs neue wenn die Handtücher getauscht wurden musste ich mich darum kümmern das ich noch zwei weitere Handtücher bekomme, da wir ja mit unseren Kindern zu viert auf dem Zimmer waren und immer wieder aufs neue nur 2 Handtücher bekamen! Auf Dauer nervt das ganz schön. Den Wellnessbereich mit Sauna, Hamam und so weiter kann man für das Geld nur weiterempfehlen. Komplettpaket für 25€ das ist wohl kaum zu schlagen und meine Tochter hat kostenfrei die ganze Prozedur mitmachen dürfen und fand es auch sehr schön und entspannend.

Die entfernung zum Strand kann man nur als positiv bewerten weil das Hotel direkt am Strand liegt. Der nächste Ort ist ca, 1,5 bis 2 km entfernt. Der Flughafen ist ca 90-100 km entfernt, Transfer hat bei uns hin zum Hotel mehr als 2 Stunden gedauert und zum Flughafen nicht mal 90 min. Ganz in der nähe ist der ALARA Grand Bazar wo wir auch öfter mal hin gegangen sind. Dort gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten und viele möglichkeiten Tagesausflüge dort zu buchen die meist günstiger sind als beim Reiseleiter im Hotel vor Ort. Wir sind oft mit einem Dolmus Bus nach Incekum gefahren wo ein wunderschöner Sandstrand ist, was gerade für unsere Kinder sehr schön war, das hat unseren Urlaub auf jeden Fall gerettet, da das mehr an der Stelle wo das Hotel steht nur Steine am Strand zu bieten hat und sehr steil abfällt, während man in Incekum ca 40-50m weit im Meer immernoch stehen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure haben sich wirklich mühe gegeben alle bei Laune zu halten und waren dabei trotzdem nicht aufdringlich, dementsprechend fand ich das Animationsteam sehr gut... In der Lobby gab es einen kostenlosen Internetzugang, die Empfangsqualität war mit meinem Netbook eher schlecht, das kann aber auch an meinem Netbook gelegen haben da andere Teeilweise auch mal ohne Probleme ne halbe Stunde über Skype telefoniert haben während ich selbst beim absenden einer email probleme hatte! Kann also wie gesagt auch an meinem Netbook gelegen haben. Die qualität des Strandes ist leider ganz und gar nicht für Kinder geeignet und AQUA-Schuhe sind pflicht wenn man nicht vor schmerzen heulen will auf dem Weg ins Wasser. Die Pools wirken auf den ersten blick sauber, genauer hinsehen sollte man allerdings lieber nicht! Gerade am Babybecken sind am Ab- bzw Überlauf also die Gitter auf die man sich setzt Schimmelkulturen zu entdecken die man gerade in einem Bereich in und an dem Kinder und Kleinkinder spielen nicht dulden darf und kann. Echt schade! An dem Pool mit den Rutschen ist auf alle Fälle zu bemängeln das kanister mit Chemikalien für die Pools dort frei zugänglich standen! Sowas gehört weggesperrt! Ist weder schön anzusehen noch sonst irgendwas und kann unter umdständen für Kinder gefährlich werden! Die Gartenanlagen fand ich sehr schön und gepflegt.