Club Big Blue Suite Hotel

Das Hotel war letztes Jahr noch ein schönes, freundliches und vor allem sauberes Hotel. Dies ist nach einem Besitzerwechsel allerdings nicht mehr der Fall. Wir waren letztes Jahr im Juni dort und das Hotel und auch das Personal von der Putzfrau bis zum Manager waren top! Nach einem Besitzerwechsel ist das leider nicht mehr der Fall. Wir reisen schon seit 10 Jahren in dieses Hotel und waren sehr enttäuscht!! Wir haben dann nach einigen Beschwerden über die Reiseleitung ein neues Zimmer bekommen, da unseres sehr schmutzig war, allerdings musste auch dieses Zimmer nach Besichtigung durch uns noch zwei mal nachgereinigt werden!! Es lagen Essensreste hinter der Eingangstür, im Bad auf dem Boden waren große schwarze Flecken und nachdem wir die Betten zusammengeschoben haben konnten wir noch leere Tempoverpackungen und jede Menge Dreck uns Staub vorfinden. Weiterhin war der Wasserhahn in der Küche defekt und das Wasser lief über die Arbeitsplatte. Uns so ein Zimmer zum Wechsel anzubieten wenn man sich vorher beschwert hat ist schon eine Frechheit! Wir sind dann erst mal umgezogen, haben uns aber nicht wirklich wohl gefühlt da wir das Gefühl hatten wir werden seit den Beschwerden vom Personal gemieden. Die Sauberkeit im Essensraum, trotz unserer Beschwerden über die Reieleiterin an den Manager, ließ weiterhin zu wünschen übrig. Die Essensreste von Sonntag lagen immer noch dort und die Flecken auf den Tischdecken von Sonntag (Rotwein und Essensreste) fanden wir immer noch vor. Daraufhin suchten wir uns dann auf eigene Faust ein anderes Hotel und brachen den Urlaub im Big Blue am Mittwoch morgen ab. Lieber zahlten wir ein sauberes und freundliches Hotel aus eigener Tasche als noch einen Tag länger dort zu bleiben!!! In dem neuen Hotel, welches übrigens der alte Manager samt Personal vom Big Blue war, wurden wir sehr herzlich emfpangen und fühlten uns willkommen. Dieses neue Hotel ist sehr sauber und dort sind alle Mitarbeiter super freundlich und kümmern sich um die Gäste.

Da wir als Stammgäste gereist sind waren wir auch von der Sauberkeit der Zimmer sehr enttäuscht. Nach neuer Leitung waren die Zimmer dieses Jahr schmutzig. Flecken auf dem Boden, Spinnweben an den Wänden, am Türrahmen zum Schlafzimmer klebten Colareste, die Toillete und die Dusche waren ecklig und im Schlafzimmer lag Dreck in den Ecken und diverse Blätter von Kunstblumen. Der Bettbezug auf der Matratze hatte ecklige Flecken, der Wasserhahn am Waschbecken war kaum zu bewegen und drohte abzubrechen, der Türknauf zum Schlafzimmer war sehr lose und der gesamte Fußboden im Zimmer war schmutzig (da ich gerne Barfuß laufe sahen meine Füße dementsprechend aus!)

Das Essen war das Einzige was im Hotel noch gut war, obwohl die Auswahl immer ziemlich gleich geblieben ist. Hier gabes nicht so viel Abewchslung wie wir das die letzten 10 Jahre in diesem Hotel gewohnt waren. Aber es hat zumindest geschmeckt. Allerdings bemängel ich auch hier die Sauberkeit sehr. Wenn man morgens in einen Essensraum kommt am Dienstag und findet auf dem Fußboden noch die Kerne von Oliven, Tomaten, Pommes etc. von Sonntag dann vergeht einem der Appetit. Und die Flecken und Zuckerreste vom Vortag an der Kaffeemaschine sind dann auch nicht wirklich einladend zum Kaffee trinken.

Beim freundlichen Grüßen im Spreisesaal kamm rein gar nichts zurück. Die meisten schauten grimmig vor sich hin als ob sie keine Lust auf die Arbeit hätten. Freundliche waren am Anfang nur die Mitarbeiter an der Rezeption und der Manager. Allerdings nach unseren Beschwerden wegen Sauberkeit im Zimmer und vor allem nicht vorhandenen Sauberkeit im Essensraum waren die auch nicht mehr wirklich freundlich. Wenn wir nach unseren Beschwerden die Eingangshalle betraten schaute man weg und beachtete uns gar nicht mehr! Die Kellner am Pool bzw. im Essensraum bedienten nur ausgwählte Gäste direkt am Tisch, andere Gäste mussten sich ihre Getränke selber holen und wurden gar nicht erst gefragt ob sie was trinken möchten.

Die Lage ist sehr gut und vor allem ruhig da es nicht an der viel befahrenen Promenade liegt. Man muss zwar zum Strand ca. 10 - 15 Minuten laufen, aber dafür liegt es auch in einer ruhigen Siedlung. Direkt hinter dem Hotel, nur wenige Meter zu Fuß, ist ein großes Einkaufscenter mit allem was man braucht. Und nach Alanya kann man entweder laufen (ca. 40 Minuten) oder sehr günstig mit dem Bus fahren (pro Person ca. 65 Cent pro Fahrt). Bei Ausflügen die man bucht wird man am Hotel abgeholt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für Kinder ist das Hotel schön da es einen super tollen Animateur gibt, der ist allerdings noch von dem letzten Jahren im Hotel geblieben. Die Kinder lieben ihn und er macht seinen Job auch sehr gut. Weitere Freizeitangebote wie Massagen etc. werden hier auch geboten, diese haben wir aber nicht genutzt da wir nach drei Tagen auf eigene Kosten in ein anderes Hotel gewechselt sind!