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Ivonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit etwas bitterem Nachgeschmack
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kommen schon einige Jahre in diese Anlage und uns hat es immer gut gefallen, da sie schön klein und individuell ist. Leider hat sich in all den Jahren an der Zimmerausstattung kaum etwas verändert (außer ein neuer Fernseher). Die Zimmer müssten dringend generalüberholt werden. Zusätzliche Schränke, Ablagemöglichkeiten und Haken wären von Vorteil. Die Außenanlagen sind nach dem Umbau noch attraktiver geworden. Die Bars könnten mit einem besseren Getränkeangebot ausgestattet werden, auch was das Alkoholfreie betrifft, das wäre den 5 Sternen dann gerechter. Ein großer Kritikpunkt ist für mich die Rezeption. Die Servicekräfte hier vermitteln einen gelangweilten und wenig entgegenkommenden Eindruck. Allerdings kann man das von dem restlichen Servicepersonal (Bars, Restaurant, Zimmerfrauen, Gepäckträger) nicht sagen. Ein ganz großes "No GO" ist mir allerdings beim letzten Urlaub hier passiert: Mir wurde aus unserem Badezimmer, aus einem Schmuckbeutelchen ein silberner Ring entwendet, der für mich mir sehr wertvoll war (er gehörte zu einem gesamten Schmuckset). Das geht gar nicht!!! Nach mehrmaliger Nachfrage an der Rezeption, die sich um den Vorfall kümmern und mit den Reinigungskräften sprechen wollten, wurde ich immer nur belächelt. Ich ging direkt selbst auf die Chefin der Reinigungskräfte zu, die natürlich gerade kein Deutsch verstand und alles von sich wies. Das hat diesen Urlaub und den Blick auf die Anlage sehr sehr getrübt und ich bin über alle Maßen von der Leitung dort enttäuscht, denn es kam nicht einmal eine Entschuldigung!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:3