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Antje (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage! Aber zu russisch! Achtung Rezeption!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe das Boran Mare Beach bereits letztes Jahr bewertet und wir sind nicht ohne Grund auch dieses Jahr wieder hierher gefahren. Meine positiven Aspekte sind immer noch die gleichen. Ich möchte aber folgendes kritisieren: 1. Das Personal an der Rezeption ist nicht zuverlässig. Sowohl die Reservierung im Fischrestaurant wurde nicht weitergegeben noch die Anfrage, ob man am letzten Tag etwas länger im Zimmer bleiben könne. Man ist zwar freundlich, aber die Fremdsprachenkenntnisse sind vielleicht nicht ausreichend genug, dass man wirklich das Anliegen versteht. 2. Daraus resultierte am letzten Tag, dass man trotz mehrfachem Nachfragen - wegen des späten Abholens - und mehrmaligem zuversichtlichen Hinhaltens trotzdem pünktlich aus dem Zimmer musste, weil ein Gast das Zimmer wechseln wollte, nicht etwa neu ankam!!! Als man diesen Aspekt in Frage stellte, wurde das Personal sogar laut an der Rezeption. Das geht gar nicht!! 3. Wer im Club auch Menschen treffen möxhte, die deutsch sprechen, dann war es dieses Jahr noch schwieriger als im letzten Jahr. Der Anteil der Russen war noch höher. Das macht sich auch bemerkbar beim Personal, dass inzwischen besser russisch spricht als englisch oder deutsch. 4. Einige Gäste kritisierten besonders den Zustand der Zimmer. Also müssen einige Zimmer ausgesprochen verwohnt sein, was wir allerdings nicht bestätigen können. Wir wohnten im 400-er Trakt im Zimmer 428 und das war völlig in Ordnung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:46-50
    Bewertungen:26