Nachdem wir im Juni Club del Sole im Spina Family Village positiv kennengelernt haben, haben wir es dieses Mal im Romagna Family Village probiert. Der Platz ist praktisch neu, alles super gepflegt und nicht all zu groß. Das Mobile Home war sehr praktisch und auch vollständig eingerichtet. Da bereits Saisonende war, waren leider das Restaurant am Strand, der Bazar und der Supermarkt schon zu, das hat uns aber nichts ausgemacht. Die Küche bei der Halbpension ist hervorragend! Das Personal war (sogar am Saisoneröffnung!) fast ausnahmslos sehr freundlich uns hilfsbereit. Das Animationsteam hat sich sogar liebevoll mit meinem 2,5 Jahre alten Sohn beschäftigt, obwohl er eigentlich noch zu klein für die Teilnahme war. Das ist auch ein Vorteil, wenn nur wenig Gäste da sind ;) Auf eine Reparaturanfrage wurde sofort reagiert und das Problem direkt behoben. Die Pools sind echt großartig, wenn auch in dieser Jahreszeit ein wenig kalt. Wenn ich etwas ändern würde, wäre das die Wahl des Mobile Homes. Wir hatten eine behindertengerechte Einrichtung und die hat eine große bodenebene Dusche - leider aber mit Duschvorhang. Dieser war dem Saisonende entsprechend sehr unappetitlich. Nächstes Mal nehmen wir eine andere Version, da gibt es Duschkabinen. Außerdem sollte das Reinigungpersonal auch mal kontrollieren, was der Vormieter so an "Endreinigung" in der Küche auch gemacht hat. Sauberkeit ist überall wunderbar, nur nicht in den Küchenschränken. In der Abtropfvorrichtung lag altes Wasser, hat auch entsprechend gestunken und die Mokka ist innen schon schimmelig, weil sie schmutzig und nass zugedreht wurde. Das Besteck war teils nicht oder nur schlecht gespült. Das lässt sich natürlich alles mit ein wenig spülen schnell beheben, aber es wäre halt gut, wenn das vom Betreiber einfach einmal kurz durchkontrolliert würde, dann hat der Nachfolgegast weniger unangenehme Überraschungen. Trotz allem aber werden wir das Romagna Family Village gerne nochmal besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Lisa, wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Romagna Family Village mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr detailliertes Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu wissen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt positiv war. Wir freuen uns, dass Sie den Stellplatz und das Mobilheim in einem ausgezeichneten Zustand und vollständig ausgestattet vorgefunden haben. Wir bedauern, dass einige Einrichtungen wie das Strandrestaurant, der Basar und der Supermarkt aufgrund des Saisonendes geschlossen waren, aber wir freuen uns, dass dies Ihre Erfahrung nicht beeinträchtigt hat. Wir sind besonders stolz auf unser Team und freuen uns über Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowohl des Personals als auch des Animationsteams. Wir nehmen Ihre konstruktiven Vorschläge zur Verbesserung unseres Angebots ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Wahl des Mobilheims und die Reinigungsprobleme in der Küche. Ihr Bericht ist sehr hilfreich und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um eine gründlichere Inspektion vor der Ankunft unserer nächsten Gäste zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten das Romagna Family Village wieder besuchen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Club del Sole Customer Care Team
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