Wir waren 2023 dort, da war es schön.Dieses Mal war es unsauber,übermäßig laut durch Shows und noch mehr Animation.Das Essen hat sich auch verschlechtert. Wir können dieses Hotel leider nicht mehr weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war in Ordnung, hier und da wäre es renovierungsbedürftig. Aber insgesamt ging es.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen war leider nicht mehr so ansprechend wie 2023. Vieles war verbrannt, lag zu lange und war dadurch nicht mehr genießbar.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Der Pool war täglich überfüllt, es haben ständig irgendwelche Animationen stattgefunden, so dass man ihn nicht nutzen konnte. Entspannend war das Ganze schon gar nicht.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Strandspaziergang
Der Strand war schrecklich. Dieses Mal war er nicht angeschüttet/ebenerdig gemacht mit Sand. Man musste sich hoch und runter hangeln. Dieses war natürlich nur möglich, wenn man dazu in der Lage war. Der Hotelhund war auch am Strand und hat dort sein Geschäft verrichtet, dieses fanden wir auch unschön. Wir mögen Tiere und haben selbst einen Hund, aber möchten mit diesem nicht zusammen ins Wasser und auch nicht in seinen Unrat treten. Der Strand war allgemein dieses Mal sehr ungepflegt.
Die Animation hat massiv zugenommen. Es ist sehr schwer dort mal Ruhe zu finden. Überall und gefühlt ständig ist Animation. Die Shows abends waren teils toll und teils gestellt für extra aufgenommene Social Media Videos.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Zunächst möchten wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Rückmeldungen unserer Gäste werden von uns sorgfältig geprüft und als wichtige Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen genutzt. Bezüglich unseres Speisenangebots möchten wir betonen, dass alle Speisen täglich frisch zubereitet und gemäß strenger Qualitäts- und Hygienestandards serviert werden. In einem offenen Buffetkonzept kann es insbesondere zu Stoßzeiten zu einer hohen Frequenz kommen, die von unserem Team laufend überwacht und entsprechend nachgeregelt wird. Ihre Hinweise zum Zimmerzustand haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. In unserem Haus werden regelmäßige Wartungs- und Renovierungsarbeiten durchgeführt, um den Standard unserer Unterkünfte kontinuierlich zu erhalten und weiter zu verbessern. Unser Animations- und Unterhaltungsprogramm ist bewusst vielseitig gestaltet, um unterschiedlichen Gästegruppen gerecht zu werden. Dabei stehen sowohl lebhafte Aktivitäten als auch ruhigere Bereiche zur Erholung zur Verfügung. Der Strandbereich wird regelmäßig gereinigt und gepflegt. Natürliche Einflüsse können jedoch gelegentlich zu kurzfristigen Veränderungen führen, denen unser Team umgehend begegnet. Bezüglich der Anwesenheit von Tieren auf dem Gelände wird die Einhaltung unserer Hausordnung regelmäßig kontrolliert. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Abteilung
