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Jörn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Ideales Familienhotel mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die anderen Bewertungen treffen es schon sehr gut! Sehr schöne gepflegte Gartenanlage, in den Villen schöne und große Zimmer die zudem sehr sauber waren. Perfektes Hotel für Familien Urlaub ausser der felsige Strand. Gute, wenn auch leider viel zu laute Animation. Alles in allem ein super Preis Leistungs Verhältnis. Leider ist das Personal im Restauantbereich etwas emotionslos. Der Bereich ist im Gegensatz zum Rest leider auch nicht sauber: Geschirr, Besteck und besonders die Getränkeautomaten kann man ruhig mal auch im Betrieb reinigen die sahen teilweise eklig aus. Und wenn unserem Sohn ein Kirschgetränk umkippt lieber Service Manager! Kommt man nicht mit einem total nasse dreckigen Lappen verteilt das ganze auf Stuhl und Tisch. Und verschwindet wieder. Fazit wir mussten dann mit Papierservietten alles trocken wischen, auf dem Fussboden würde gar nicht gewischt, so dass wir den Tisch wechseln mussten. Sorry 4 Sterne Hotel? Auch mussten wir mehrmals unseren Tisch selbst eindecken und Getränke selbst besorgen zu den Mahlzeiten kannte ich bisher auch nicht in so einer Kategorie. Trotzdem für den Reisepreis Daumen hoch! Also liebe Hotelleitung lobenswert, das ihr die Kritiken kommentiert aber statt Standardantworten doch lieber handeln ihr lest doch wo sich durchaus abstellbare Probleme bei euch befinden wurde ja schon mehrfach kritisiert, die paar Kleinigkeiten und ich finde euer Hotel perfekt für den Reisepreis.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß, sehr sauber, schön gelegen. da wir mit Baby angereist sind leider kein Babybett zugestellt. Durch Zufall entdeckten wir zwei Tage später, das Personal ein Baby Klappbett transportierte erst auf Nachfrage an der Rezeption bekamen wir dann auch umgehend eines.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen lecker ausser Frühstück, vieles nicht beschriftet.


    Service
  • Gut
  • Sehr gut bis auf einige im Restaurantbereich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ein paar Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und 2 Std. Transferzeit vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausser teils zu laute Animation recht gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jörn Wir legen höchste Priorität darauf, dass alle Hotelbereiche immer makellos sauber sind. Ich habe mit unserem Serviceteam Ihren Fall besprochen und alles wieder eingecheckt. Für diesen durch serviceteam und housekeepıng entstandenen Unanehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.“ Mit Freundlichen Grüssen Başak Yıldırım Halkla İlişkiler Müdürü/Kundenbetreuung Managerin T e l :0090 (242) 565 13 13 - 0090 (242) 565 14 20 Dahili : 3055 F a x :0090 (242) 565 02 61 - 0090 (242) 565 00 65 Mail :guest@dizalya.com Web :www.dizalya.com

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