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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Weiterempfehlung - nein danke!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

1 x Club Dizalya und nie wieder! Dieser Club hat keine vier Sterne verdient, höchstens zwei! Das Personal ist ein Graus, kaum Deutschkenntnisse. Hervorzuheben sind da nur Murat aus dem Restaurant, Lütfü und Tarek aus der Bar und unser Zimmermädchen und natürlich Beach-Boy Mehmet. Die sind gut drauf und immer freundlich. Das Ani-Team ging so. Muzo war ja fast immer im neuen Palm Garden. Coco, Alex und der Rest lassen täglich die gleichen Sprüche los, nach drei Tagen kann man es nicht mehr hören. Die Musik am Pool ist dem jungen Alter der Ani's angepasst und nicht dem der Gäste, außerdem ist sie viel zu laut, sodass man sich gegenseitig anschreien muss, wenn man sich unterhalten möchte. Der Weg vom Haupthaus bis zum Restaurant ist recht weit, man muss sich schon jeden seiner Schritte überlegen, ansonsten ist man den ganzen Tag "unterwegs". Wir hatten ein Zimmer in der Gartenanlage, (halber Weg zum Restaurant). Dieser Zimmer lag direkt zum Hauptweg, somit hatten wir Tag und Nacht "Beschallung" durch die anderen Gäste, mal mehr, mal weniger angeheitert und lauf, besonders Nachts. Die Gartenanlage selber ist wunderschön mit altem Baum- und Strauchbewuchs. Sehr gepflegt die Anlagen und einfach ein Genuss. Der Strand ist eine Katastrophe, wussten wir aber vorher. Das Essen war immer kalt, es gab täglich nur 1 Sorte Fleisch oder Fisch gegrillt. Trocken und zäh. Morgens gab es höchstens alle drei bis vier Tage Spiegeleier, ansonsten fertiges Vollei aus der Packung als Omelett zubereitet. Die Speisen werden im Restaurant lieblos präsentiert. Da haben wir weitaus bessere Erfahrungen gemacht, vor allem bei einem angeblichen "vier Sterne" Club. Das Hauptinteresse der Manager liegt auf dem neuen Dizalya Palm Garden, welches in den Vordergrund geputscht werden sollen. Damit machen sie das "alte Dizalya" kaputt. Sehr schade darum.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maria Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.“ Mit Freundlichen Grüssen Kunden Betreuung managerin

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