Club Grand Aqua

Wir waren jetzt das 6. mal im Grand Aqua (davor 7x im Grand Side). Das Service-Personal war stets sehr freundlich. Das Essen immer noch sehr gut. Der "weite" Weg zum Strand sollte eigentlich nicht weiter stören. Aufrund des Alters sind jedoch einige Renovierungen nötig. Z. B. Bestuhlung an der Bar und Lobby. Ausgesprochen ärgerlich war jedoch folgendes: kein Frühstücksservice am Abreisetag (05. 30Uhr) obwohl am Abend vorher an der Rezeption und im Restaurant zugesagt. Im Restaurant weder ein Kellner vorzufinden, noch ein Tisch eingedeckt. Auch die suche nach Personal (auch in der Küche und auf der Terrasse) war erfolglos. Noch ärgerlicher war der Versuch des Nachportiers, die 5,--€ für die zweite Zimmerkarte "großzügig" in die Rechnung mit einzubeziehen, will sagen, für sich zu behalten. Einer ebenfalls mit uns auscheckenden Dame wolle er sie nicht auszahlen, weil diese angeblich nicht in der Liste stünde, worauf er auch noch behauptete, sie könne diese ja gefunden haben. - Auf solches Personal sollte das Hotel verzichten. Auf meine Beschwerde per eMail an die Hotelleitung wurde lapidar geantwortet: 1. Das Restaurant wäre grundsätzlich die ganze Nacht besetzt, 2. Wegen der Abrechnung der Zimmerkarte wurde mit diffusen Argumenten auf Listen usw. verwiesen. - So bitte nicht!!! Wir fahren dieses Jahr wieder in die Türkei, aber zur "Abwechslung" in ein anderes Hotel in Colakli

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