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Elham (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat deutlich abgebaut trotz Renovierung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem wir im Jahr zuvor in diesem Hotel einen schönen Urlaub hatten, wollten wir es auch dieses Jahr nochmal ausprobieren. Das Personal war wie das Jahr zuvor zum größten Teil nett, die Animateure waren sehr freundlich. Die Animation war jedoch nicht besonders gut (wenig Spaßfaktor). Die Kinderbetreuung 3-8 Jahr und 8-11 war sehr schlecht. Im letzten Jahr wurde diese von einer Person volltändig und gut durchgeführt, mein Kind wollte jeden Tag dahin. In diesem Jahr wurde es von drei Personen welche vom Veranstalter ITS waren durchgeführt. Leider jedoch relativ lustlos, ohne wirklich Trennung des Alters und seiner Bedürfnisse, wenig Wasserspiele (schließlich ist man im Badeurlaub) zum Teil unorganisiert ohne Ideen sodaß unser Kind dieses Jahr nach einigen Besuchen nicht mehr hin wollte. Leider war Sonntags ein Ruhetag somit auch keine Animation. Jedoch sollte an jedem Tag Animation da sein da für den Tourist jeder Tag einen Urlaubstag ist. Das Hotel wurde im Winter vollständig renoviert jedoch hatte es viele sichtbare Mängel wie z.B am Pool nicht gut verklebte Fliesen welche gelöst dort über den ganzen Zeitraum lagen im Pool sind die Steine sehr scharfkantig sodass alle Kinder Wunde Füße hatten. Die grüne Rutsche hatte erhebliche Mängel auf der Oberfläche sodass man sich schonmal einpaar Kratzer abholte. Auch der Crazy River (Wildwasserbahn) hatte scharfkantige gefährliche Stellen die auch schon bereits letztes Jahr vorhanden waren (sollte dieses Jahr behoben werden). Zudem nur einmal täglich eine halbe Stunde geöffnet. Im Hotel waren lose Leisten überall zu erkennen welche auch eine Gefahr für Kleinkinder darstellte, im Zimmer hatten wir einen sichtbaren vorhandenen Wasserschaden an der Decke. Andere Gäste mußten während unseres Aufenthaltes Zimmer Wechseln weil ein Wasserschaden aufgetaucht war. Der Strom sprang täglich mehrmals ab sodaß die gesamte Anlage kurz im Stillstand war. Die Toilette hatte eine undichte Schiebetür die beim auf und zuziehen knarrte. Das Essen war letztes Jahr sehr gut. Es wurde fast jeden Tag dekoriert (Genuss für das Auge), das Essen wiederholte sich zu größten Teil erst ab dem 10 Tag was auch normal ist. Diese Jahr war alles anders (schade). Es gab in 14 Tage nur zweimal ein Motte mit guter Dekoration für das Auge und alle anderen Tage waren wie Kantine. Das Essen wiederholte sich ab dem dritten Tag. Es wurden Speisen vom Abend zuvor am nächsten Tag in einer anderen Form wieder angeboten egal ob Warm-, oder Kaltspeisen. Es wurden in Salate Käse eingearbeitet welches mit ziemlicher Sicherheit zuvor auf dem Buffet als Stücke lag. Obst wies oft verdorbene Stellen auf. Das Personal lies oft etwas fallen und arbeitete mit den Nahrungsmitteln nicht immer ganz sauber (Handschuhe tragen).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elham
    Alter:36-40
    Bewertungen:1