Club Grand Aqua

Enttäuschend war das Personal an der Rezeption. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich eigentlich schon, dass das Personal an der Rezeption zumindest fließend englisch spricht. Bei überwiegend deutschen Gästen erwarte ich auch gute Deutschkenntnisse. Bis auf einen Herren, musste man sich mit dem Personal an der Rezeption mit Händen und Füssen unterhalten, da sie weder deutsch noch englisch wirklich gut konnten. Als wir ankamen, gab es nicht einmal ein "Herzlich Willkommen". Lediglich auswendig gelernte Sätze wo sich was im Hotel befindet. Das gleiche als wir abreisten. Nicht einmal ein "Gute Reise, danke dass Sie da waren...", weil das Personal nur türkisch sprach. Von Animateuren wurden man nur gegrüßt, wenn man zuerst grüßte. So was habe ich bisher in noch keinem Hotel erlebt.

Vielleicht hatten wir auch einfach nur Pech mit unserer Reinigungsdame (wohlgemerkt trotz Trinkgeld!).... Das Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt. Tische und Ablageflächen wurden kein einziges Mal gewischt, was man an den Abdrücken der Gläser erkennen konnte. Wir mussten uns zu dritt 10 Tage lang einen einzigen Zahnputzbecher teilen, der kein einziges Mal ersetzt wurde! Die Minibar wurde auch nicht, wie im Prospekt beschrieben, jeden Tag aufgefüllt. An einem Tag war die Seife leer...., jeden Tag etwas anderes. Dies Zimmer selbst waren neu renoviert und schön. Das einzige, das nicht so toll war, war die Schiebetür des Badezimmers. Diese kann man leider nicht abschliessen und war sehr hellhörig.

Das Essen war gut. Wenn auch die Auswahl am Kinderbuffet hätte größer sein können.

Das Servicepersonal war sehr freundlich und man wurde schnell bedient.

Vor dem Hotel sind viele kleine Geschäfte, wo man alles bekommt. Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Apotheke und ein kleiner Supermarkt. Zum Strand sind es ca. 400m. Das ist aber nicht weiter tragisch, da man durch eine schöne Gartenanlage läuft, was einem den Weg viel kürzer vorkommen lässt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderanimation gleich null. Bis auf den morgendlichen Tanz und abends Minidisco, hat man nicht viel von Kinderanimation gemerkt. Das Hotel hat ein kleines Wellenbecken und einen kleinen Kinderpool. Wem das nicht ausreicht, darf aber die große Poolanlage vom Nachbarhotel "Club Grand Side" mitbenutzen. Dies gilt auch für die gesamte Gastronomie. Gegen das Abendprogramm konnte man nichts sagen. Es war abwechslungsreich und die Aufführen waren aufwendig und gut gemacht.