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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service, fades Essen - Super Aquapark
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage insgesamt ist sehr schön und gepflegt angelegt. Die Zimmer wurden täglich sehr sauber geputzt, Handtuchwechsel und Müllentsorgung klappten sehr gut. Durch die mit Wasserläufen angelegte Anlage, wird es vom Pool her nie langweilig. Gerade der Aqua-Park ist echt unschlagbar - mit Crazy River, Wasserfall und Poolbars wirklich spitze. In der ersten Woche unseres Aufenthaltes ( 27.09.13 bis 5.9.13 ) bekamen wir kaum Liegen am Kinderpool ( wg. 1,5 Jahre altem Kleinkind ), da die Gäste bereits ab 6 Uhr früh die Liegen reservierten und teilweise den ganzen Tag kaum benötigten. Auch die Auflagen waren eher unangenehm, da diese ja täglich von den Badegästen durch die nassen Badesachen durchnäßt wurden. Dies war durch die neuen Liegen ohne Auflage im Grand Side wesentlich hygienischer. Leider war das allergrößte Mango die fehlende Motivation der Restaurantmitarbeiter. Hier waren 99 % der Beschäftigten richtig faul, unmotiviert und brachten keine Getränke, sodass sich ein Großteil des Außenbereiches auf der Terrasse, die Getränke selbst an der Bar holen. Nachdem wir uns bei der Restaurantchefin beschwert hatten wurde es ein wenig besser. Das Essen war leider auch ständig das Gleiche. Immer geschmacksneutral und ohne Veränderung gleich zubereitet. Selbst im italienischen Restaurant waren die Nudeln ca. 20 Minuten zu lange gekocht , dass es nur noch wie geschmackfreier Matsch war. Im türkischen Restaurant ( dessen Nutzungsmöglichkeit kaum einer kannte ) bekamen wird endlich mal ein Essen mit Geschmack, jedoch ist es für Kinder wenig geeignet. Auch bei der Abreise interessierte es keinen an der Rezeption, ob es uns gefallen hat . Dazu kam auch keine Verabschiedung , oder eine Einladung zu einem weiteren Aufenthalt , wie wir es in gutem Hotels kennen. Auf jeden Fall hat der Restaurantbereich weder 4 noch 4,5 Sterne verdient. Meiner Meinung nach ist der Restaurantbereich im Grand Side wesentlich moderner und die Essensvielfalt größer. Leider darf man es offiziell als Grand Aqua Gast nicht nutzen, da man zum Abendessen den eigenen Restaurantbereich besuchen soll. Z.B. gab es im Grand Side Dönerfleisch und Bifteki, wobei im Grand Aqua nur wie jeden Abend gegrilltes Hühnchen und geschmacksfreie Beilagen gab. Leider fehlten auch ansprechende Zwischenmahlzeiten. Andere Urlauber bestätigten dies noch, da in den vergangenen Jahren deren Aufenthalte jeden Abend auf der Terrasse gegrillt wurde und die Kost abwechslungsreicher war. Zum Abschluss noch eine Bemerkung zur Entfernung zum Strand - die Wege waren hier viel zu weit, gerade noch mit 2 Kindern und Kinderwagen. Uns war hier der Weg und der Zeitaufwand viel zu groß um täglich ans Meer zu gehen, denn wenn man von Grand Aqua evtl. zuerst in die Wasserwelt wollte und dann zum Strand, musste man ca. 20 Minuten Gehzeit einrechnen. Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:2