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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2006 • 2 Wochen • Strand
Total überbucht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der ansonsten gute Eindruck des Hotels wurde durch die totale Überbuchung und die Umquartierung bei Ankunft ins scheinbar nicht ausgelastetet Schwesterhotel Club Grand Side zunichte gemacht. Erst nach mehrmaligem Protest und direktem Gespräch mit der Hotelmanagerin war es möglich, nach zwei Tagen wieder in den Club Grand Aqua umzuziehen. Eine Entschädigung in Form eines Preisnachlasses auf einen Ausflug und einer Teilmassage wurde von uns akzeptiert, da Diskussionen in Deutschland mit dem Reiseveranstalter sicher nicht mehr gebracht hätten. Da wir diese Umquartierungen danach noch mehrfach beobachten konnten, hatten wir den Eindruck, dass dies übliche Geschäftspolitik der Hotelleitung ist, um beide Anlagen auszulasten. Die sonst wirklich schöne Anlage ist daher nicht weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:6