Das Hotel ist schon sehr abgewohnt (Ausnahme Bungalows) und auch die Auswahl und Qualität der Getränke müßte besser sein. Es wird ein Unterschied zwischen einheimischen Gästen (am Wochenende sind sehr viele anwesend) und den anderen Urlaubern gemacht. Einheimische Gäste bekommen z.B. Getränke aus der Flasche. Auch die Animation ist in Qualität und Quantität nicht ausreichend (es muss einen Tagesplan geben, der muss ausgehangen sein und eingehalten werden!). Am Ankunftstag mußten wir erst mal in einem separatem Raum mehrere Stunden (der erste Eindruck zählt :-)) warten. Wir bekamen dann erst nach Wechsel des Personals und nochmaliger Nachfrage unser All inklusive Bändchen und das Zimmer. Eine frühe Ankunft (wir waren 5:30 Uhr da) sollte man vermeiden. Bei Alltours ist z. B. nichts geregelt. Die Reiseleiterin behart auf den gesetzlichen Bestimmungen. Beim Begrüßungsgespräch will sie hauptsächlich Reisen verkaufen und einen von Buchungen der ums Hotel befindlichen Reisevermittlern (Harald etc.) abhalten. Da unsere Klimanalage nicht richtig funktionierte reklamierten wir dies. Nach mehrmaliger Nachfrage (mehrer Tage) wurde endlich was repariert, aber auch dann funktionierte Sie nicht ausreichend (trotz 24 h Betrieb). Ein Tausch des Zimmers wurde uns nicht angeboten. Ich weiß nicht voher die sehr guten Bewertungen des Hotels kommen (vielleicht sind andere Hotels in Sri Lanka - 4 Sterne - noch schlechter) aber wir hätten schon mehr erwartet, trotz des Wissens der nicht renovierten Zimmer. Auch die Freundlichkeit und Qualität mancher Mitarbeiter lies zu wünschen übirg. An den Bars wurden gebrauchte Strohhalme gespült und gebrauchte Gläser wieder verwendet. Bei einem deutschen Manager (auch bezgl. Arbeitsauffassung und Disziplin) hätte man schon mehr erwartet. Die Trinkgeldproblematik ist auch im Hotel und vor allem bei Ausflügen allgegenwärtig. Man sollte wirklich (insbesondere bei mehrtägigen Ausflügen) genug Kleingeld dabei haben. Bei den Ausflugsangeboten des Reiseveranstalters (hier Alltours) fehlt zwar der Preis, aber Taschengeld zur Mitnahme ist immer aufgeführt! Bei einem 2-tägigem Ausflug haben wir mehrere überteuerte (Kräutergarten, Schmuck- und Teefabrik) Ziele angesteuert. Hier verdient jeder mit nur nicht der Urlauber. Die Fahrten dauern zwar lange und kommen einem ziemlich gefährlich vor auf den engen und schlecht ausgebauten Straßen, aber um Land, Leute und Natur kennen zu lernen sollte man Ausflüge machen. Hier ist Sigirija zu empfehlen. Abschließend kann man sagen, dass wir in fast allen Gegebenheiten etwas mehr erwartet hätten.

Zimmer

Eher gut