Aus DeutschlandDas Hotel hat einen tollen Pool. Aber leider gibt es diverse Probleme, weswegen ich es nicht empfehlen kann. Das Personal war überwiegend sehr freundlich, leider offenbar überfordert weil einfach zu wenig: so glich jedes Essen am Buffet einer Schnitzeljagd nach Besteck, Tellern etc. Zudem waren alle Gläser immer schlecht gespült und dreckig - Hygieneproblem. Für Vegetarier/Veganer gibt es kaum Optionen, es ist eine sehr mangelhafte und repetitive Auswahl ohne pflanzliche Proteinoptionen. Es gibt zwar ein Fitnessstudio, der Stepper ist dort aber kaputt. Es läuft mehrmals am Tag viel zu laut immer die gleiche Playlist - muss man mögen, sonst unerträgliche Lärmbelästigungy Ein großes Problem ist auch im Zimmer: neben den viel zu harten Matratzen und dem ungründlichen Roomservice (manchmal war das Bett nicht gemacht, die Tassen wurden nicht ersetzt, der Seifenspender nicht nachgefüllt) ist das größte Problem das warme Wasser: es war rot-braun . Auf Nachfrage hin schickte das Hotel einen Handwerker, der nur sagte, das Wasser solle man laufen lassen und dann wieder ging. Er ließ das Wasser laufen und das Bad wurde überschwemmt und das Wasser war immernoch dreckig. Ich war da mit meiner Familie und mein Bruder hatte überall Hautausschlag - wir vermuten wegen des Wassers - und meine Mutter ab Tag 2 Symptome einer mittelschweren Lebensmittelvergiftung - wir vermuten wegen der Speisen/dem Geschirr dort.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A. |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von so vielen Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Besonders besorgniserregend sind Ihre Hinweise zur Sauberkeit von Geschirr und Gläsern sowie zur Wasserqualität im Zimmer. Hygiene und Sicherheit haben für uns oberste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und werden die entsprechenden Abläufe und technischen Anlagen umgehend sorgfältig überprüfen. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation im Buffetbereich, zum Angebot für vegetarische und vegane Gäste, zur Lautstärke der Musik, zum Zustand der Fitnessgeräte sowie zur Zimmerreinigung sind für uns wichtige Hinweise. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Gäste sich überfordertem Service, fehlender Ausstattung oder mangelnder Sorgfalt ausgesetzt fühlen. Dass zudem gesundheitliche Beschwerden in Ihrer Familie aufgetreten sind, bedauern wir außerordentlich. Wir hoffen sehr, dass es Ihrem Bruder und Ihrer Mutter inzwischen wieder gut geht. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und konsequent Verbesserungen einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Urteil. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
