Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Trotz einer 23 stündigen Flugverspätung war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Auf unserer Nachfrage hin, warum das Zimmer noch nicht fertig sei, bekamen wir die Antwort, dass das Zimmer wegen Ameisenbefall nochmals gereinigt werden muss. Leider zog sich dieses bis 16.00 Uhr hin. Drei-Klassen-Gesellschaft was das All-inklusive Angebot betrifft. Die Hotelanlage ist auf den ersten Blick ganz Ok. Die Möbel der Zimmer sind stark abgewohnt. Fensterrahmen aus der Wand gerissen. Das Essen war eine reine Katastrophe. Nach zweieinhalb Tagen sind wir in ein anderes Hotel (H10 Tindaya, tolles Hotel) umgezogen. Erst da fing unser Urlaub an!
Abgewohnte Möbel. Schimmel unter Matratze. Fensterrahmen aus Wand gerissen.
Das Essen war ungenießbar, alle Speisen nicht ausreichend gewürzt. Der Speisesaal erinnert an eine Kantine. Eine halbe Stunde anstehen für eine Tasse Kaffee nicht 4 Sterne Niveau. Drei-Klassen-Gesellschaft.
Zimmer nicht ordentlich gereinigt. Kellner überfordert. Rezeption unfreundlich und arrogant.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadja & Hein |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Familie Nadja und Hein, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels Club Jandía Princess bedanken. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisen- und Getränkeangebot. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. Grüsse Der Reputation Manager
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