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Katharina
Verreist als Familie • Oktober 2023
Tolle Aussicht,mangelnde Hygiene
2,2 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Familienzimmer waren sehr klein. Wir haben nach der ersten Nacht ein zweites Zimmer für einen hohen Aufpreis gebucht. Wir hatten leider Kakerlaken im Zimmer. Das Sofabett für die Kinder war so unbequem, dass man nicht darauf schlafen konnte.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war gut und abwechslungsreich. Die Becher an der Bar haben unangenehm gerochen und enthielten Lebensmittelreste. An einem Tag war sogar ein Pflaster in einem Becher. Das Geschirr war häufig nicht sauber. Der Personalmangel führt dazu, dass das Buffet oft abgegrast ist.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Es gibt viel zu wenig Personal in dem Hotel. Dadurch wirkt alles etwas verwahrlost. Das Personal, das da ist, ist allerdings meistens sehr nett und hilfsbereit. Die Rezeption tut so, als wüsste sie von den hygienischen Verhältnissen nichts.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • angenehm

Viele Liegen waren sehr durchgelegen. Das Wasser war angenehm. Die Aquagymnastik und das Aqua-Cycling haben Spaß gemacht.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist endlos und besonders Morgenspaziergänge sind wundervoll.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Sport, Yoga, Fitness

Die Animateure waren super nett. Alle haben sich bemüht. Das Abendprogramm war durch die Livemusik und den Karaokeabend unterhaltsam, aber nicht aufdringlich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir mussten aufgrund der Größe des Zimmers ein weiteres Zimmer buchen. Orangensaft, Abendessen mit Meerblick und sogar der Crepe am Nachmittag kosteten Extra. Außerdem gibt es einen riesen Raum mit kostenpflichtige Spielautomaten, der jedes Kind anlockt.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katharina, Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würdenuns gefreut wenn Sie uns ihren Standpunkt mittgeteilt hätten. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Club Jandia Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Das Club Jandía Princess Team