- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hallo, wir haben zum 2. mal Urlaub im Kastalia gemacht. Da es uns letztes Jahr dortsehr gut gefallen hatte sind wir dieses Jahr wieder dort gewesen. Leider hat sich das Management im Hotel geändert, neuer Geschäftsführer und neue Managerin. Das hatte gravierende Auswirkungen auf alles. Das Hotel ist total Überbucht, jeder muss erstmal in einem Zimmer schlechterer kategorie schlafen, erst auf massiven Druck bekommt man später das gebuchte Zimmer. Andere haben in der erstan Nacht überhaupt kein Zimmer bekommen, Ankunft 2 Uhr Nachts, oder man wird in einem anderem Hotel untergebracht. Das Hotel unterscheidet sich in einem alten und einem neuen Teil, der Neue ist super, schöne und große Zimmer, alles sauber, kein Schimmel. Der alte Teil hat nur eine sehr laute Klimaanlage für 2 Zimmer ( Familienzimmer) und bedarf nach so vielen Jahren dringend eine Renovierung. Würde ich nicht buchen. Durch das neue Management hat man die Anzahl der Betten fast um ein drittel erhöht, durch Zustellbetten und belegung der Sofas in den Zimmern. Dadurch sind die Zimmer viel zu klein geworden und zb.der Speisesaal auch zu klein. Teilweise muss man sein Essen an Bierzeitgarnituren einnehmen. Liegen werden auch sehr knapp, die Sonnenschirme brechen fast alle zusammen und sind viel zu wenig vorhanden. Im letzten Jahr gab es auch noch eine angenehme und gute Animation, leider sind die alle nicht mehr da und durcharrogante Türken ersetzt worden. Vieles was uns dazu veranlasst hatte dieses Hotel nochmal zu Buchen ist leider der Gewimmmaximierung zum Opfer gefallen,ich werde dort keinen Urlaub mehr machen. Viele Stammgäste die wir dort wider getroffen haben waren auch sehr enttäuscht und werden ebenfalls dieses Hotel nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut


