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Frank(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2012
2. Urlaub im Kastalia mit Veränderungen
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo, wir haben zum 2. mal Urlaub im Kastalia gemacht. Da es uns letztes Jahr dortsehr gut gefallen hatte sind wir dieses Jahr wieder dort gewesen. Leider hat sich das Management im Hotel geändert, neuer Geschäftsführer und neue Managerin. Das hatte gravierende Auswirkungen auf alles. Das Hotel ist total Überbucht, jeder muss erstmal in einem Zimmer schlechterer kategorie schlafen, erst auf massiven Druck bekommt man später das gebuchte Zimmer. Andere haben in der erstan Nacht überhaupt kein Zimmer bekommen, Ankunft 2 Uhr Nachts, oder man wird in einem anderem Hotel untergebracht. Das Hotel unterscheidet sich in einem alten und einem neuen Teil, der Neue ist super, schöne und große Zimmer, alles sauber, kein Schimmel. Der alte Teil hat nur eine sehr laute Klimaanlage für 2 Zimmer ( Familienzimmer) und bedarf nach so vielen Jahren dringend eine Renovierung. Würde ich nicht buchen. Durch das neue Management hat man die Anzahl der Betten fast um ein drittel erhöht, durch Zustellbetten und belegung der Sofas in den Zimmern. Dadurch sind die Zimmer viel zu klein geworden und zb.der Speisesaal auch zu klein. Teilweise muss man sein Essen an Bierzeitgarnituren einnehmen. Liegen werden auch sehr knapp, die Sonnenschirme brechen fast alle zusammen und sind viel zu wenig vorhanden. Im letzten Jahr gab es auch noch eine angenehme und gute Animation, leider sind die alle nicht mehr da und durcharrogante Türken ersetzt worden. Vieles was uns dazu veranlasst hatte dieses Hotel nochmal zu Buchen ist leider der Gewimmmaximierung zum Opfer gefallen,ich werde dort keinen Urlaub mehr machen. Viele Stammgäste die wir dort wider getroffen haben waren auch sehr enttäuscht und werden ebenfalls dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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