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Desiree(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2018
Bedingte weiteremfehlung da sehr viele Russen da s
4 / 6

Hotel macht einen guten Eindruck. Für mich ist das Hotel okay. Rezeption ist auch gut. Strand ist sehr steinig liegen gibt es ausreichend


Zimmer
  • Eher gut
  • Fernseher Klimaanlage Kühlschrank Föhn. Der Schlaf war gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Atmosphäre war i.o. Essen war nicht der Brüller. Es gab jeden Tag das gleiche Essen. Wenig Abwechslung. Ausser Kellner Remis waren die anderen meistens überfordert.


    Service
  • Eher gut
  • Die Fragen die ich hatte wurden mir beantwortet Wünsche wurden erfüllt soweit machbar


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt dauerte ca.2 Stunden. Ausflugsziele gab es genügend


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    War alles gut. Fitnessstudio war gut. Spa war gut. Animation ist ok.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie keine guten Erfahrungen im Restaurant gemacht haben und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Leistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form, möchten dem allerdings hinzufügen, dass unser Personal im Restaurant sehr bemüht um unsere Gäste ist. Scheinbar kam das nicht so rüber und dies bedauern wir sehr. Natürlich werden wir unser Personal hierzu nochmal sensibilisieren. Auch möchten wir hinzufügen, dass wir bis jetzt noch keinen Hinweis über die Essenauswahl erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Auswahl nicht zufrieden waren. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team

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