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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswert
4,0 / 6

Allgemein

Schöne grosse Hotelanlage mit tollen Bungalow Zimmer . Ein großer Teil dieser Anlage besteht aus Schlafgeräumigkeiten und viele Gäste müssen einen weiten Weg zum Hauptgebäude auf sich nehmen. Gepflegte Grünanlage und ein tolles, aufmerksames Personal. Ein weitläufiger Club mit direktem Zugang zum Meer (Strand).


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer wurden täglich gereinigt und das Bett immer frisch bezogen. Ich nahm es mit Humor auf, meine Schuhe ständig unter den Betten zu suchen, nachdem die Reinigungskraft da war. Durch die Gartenanlage außen, bekamen wir gelegentlich Besuch von kleinen Spinnen und Käfer. Abgussklappe in der Dusche, war während unseres gesamten Aufenthalts defekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Atmosphäre und Einrichtung im Hauptresturant ist bequem, sauber und klimatisiert. Das Personal bemüht sich jeden Gast täglich am Eingang zu begrüßen und kümmern sich bei Fragen oder Anliegen gerne um deine Sorge. Sie sind immer in guter Laune und bemühen sich die Gäste zufriedenzustellen. Das Essen war sehr vielfältig und umfangreich. Beim Abendessen wurde täglich draußen gegrillt, gekocht und gebraten. Das Essen war immer köstlich!


    Service
  • Sehr gut
  • Großer Lob an das gesamte Personal der Hotelanlage. Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und umfangreiche Sprachkenntnisse absolvieren ganz besonders das Personal in der Gastronomie. Sehr gastfreundliche Mitarbeiter im Hauptresturant, die täglich motiviert und immer fleißig auf einzelne Wünsche eingehen. Das Personal aus dem Wellness und Spa war ebenfalls sehr zuvorkommend, manchmal jedoch sehr aufdringlich auf Dienstleitungen einzugehen. An der klimatisierten Rezeption waren die Mitarbeiter teilweise überfordert gewesen und machten ihren Kollegen gegenüber einen genervten Eindruck. Das Personal an der Bar dagegen arbeitet trotz Hitze, bei 40 grad und ohne klimatisierung immer in guter Laune und wenn auch mal mehr Gäste anstehen, unterstützen sie sich gegenseitig sehr professionell.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Verkehrsanbindung &Ausflugsmöglichkeiten vorhanden, Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über einen akzeptables Fitnessstudio, sowie auch Freizeitangebote wie Billard, Kicker, Volleyball etc. Die Poolanlagen sind sauber und es stehen genügend Liegen zur Verfügung.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Kritikpunkte ansprechen und unser bestes geben diese zu beheben. Wir sind ein Feriendorf, weshalb alle unsere Gebaeude flach gehalten wurden. Diese müssen auf dem Gelaende verteilt werde, weshalb unser Anlage sehr weitlaeufig ist und viele Gaeste bevorzugen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte wieder im unserem Club begrüssen zu dürfen. Viele sonnige Grüsse aus dem Club Kastalia