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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
"Fast" perfekt
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren 1 Woche im Club Kastalia (Thomas Cook) und würden jederzeit wieder kommen! Die Anlage ist sehr groß und die Gäste verteilen sich sehr gut. Man wundert sich beim Abendessen, wo die ganzen Menschen her kommen :-) Im Großen und ganzen waren wir sehr zufrieden mit diesem Hotel. Leider war das Hotel überbucht, als wir ankamen und so mussten wir für eine Nacht in ein anderes Hotel ausweichen. Das ist bei einer Woche Urlaub schon sehr ärgerlich, da man dadurch wieder viel Zeit verliert. Das andere Hotel hatte keinen Strand und war nicht sehr schön. Nach einigem Hin und Her haben wir dann am nächsten Tag aber doch noch ein schönes Zimmer im Bungalow oben bekommen. Die Kommunikation an der Rezeption ist eigentlich ganz ok, aber bei uns haben sie sich ein bisschen sehr angestellt. Daher nur 3 Sterne dafür. In den restlichen Tagen, waren sie aber wieder freundlich und schnell. Zimmer: Wir wussten von vorherigen Rezessionen, dass die Zimmer verwohnt sind und haben uns darauf schon eingestellt. Ich kann das aber für unser Zimmer nicht nachvollziehen (Zimmer 226). Die Möbel waren zwar alt aber nicht kaputt oder verkitscht oder so. Das Bad wurde renoviert, (zumindest war mal ein neues Waschbecken drin). Ja die Zimmer sind nicht Modern oder Design, aber sie sind groß genug für 2, und erfüllen ihren Zweck einwandfrei. Ich würde die Zimmer demnach nicht schlecht bewerten. Nur die Betten sollte das Hotel nochmal überdenken, denn Lattenroste wären schon sehr toll. Es liegen Bretter unter den Matratzen, die dadurch doch sehr hart sind. Muss man mögen. Reinigung: Ich liebe meine Putzfrau! Am liebsten hätte ich sie mit nach Hause genommen. So was von freundlich und gründlich, wahnsinn! Kein einziges Haar habe ich nach der Reinigung gefunden, kein Staub NICHTS! Sie hat sich wahnsinnige Mühe gegeben und das, obwohl unser Zimmer eines der letzten war, das gereinigt wurde täglich (erst so um 16 Uhr). Wir hatten auch immer nette Kunstwerke auf unserem Bett :-) und Wasser genug für 4 Personen! Einwandfrei! Restaurant: Was mich sehr überrascht hat, war die Größe der Tische im Restaurant. Dort stehen unten nur Tische, wo mind. 8 Personen platz dran finden. Fanden wir toll, so haben wir viele nette Menschen kennen gelernt :-) Wer das nicht mag muss nach oben gehen, dort gibt es dann kleinere Tische. Die Kellner waren schnell und gründlich. Das einzige was ich echt nicht schön fand, war, wie manche Gäste ihren Tisch verlassen haben. Also mal ehrlich, keiner isst zu Hause so, dass der ganze Tisch total verdreckt ist. Da sollten sich manche Gäste wirklich mal etwas mehr zusammen reißen. Aber dafür kann das Hotel ja nichts. Es besteht übrigens keine Lange Hosen Pflicht für Männer, das fanden wir nicht so toll, aber das muss ja jeder für sich wissen. Essen: Das Essen war reichlich (was die Waage leider bestätigte ) und sehr sehr sehr lecker. Am Abend wurde immer sehr viel Gegrilltes angeboten, viel Gemüse & Salat. Es gab eine sehr gute und große Auswahl, und wer da nichts findet ist selber schuld. Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Animation: Nungut, wir haben keine in Anspruch genommen. Wir sind dort hin gefahren, weil wir Volleyball spielen wollten und dafür brauchten wir keine Animation. Es wurde aber viel gemacht und anscheinend fand das auch immer viel Anklang. Ich habe nur einen Animateur kennen gelernt (Izmael), der war sehr nett. Die Abendschows haben wir nicht besucht, zumal sowieso mehr Fussball angesagt war als Show :-) Die Volleyballfelder sind toll und es haben sich jeden Tag immer genug gefunden, die auch spielen wollten. Wir haben täglich ca. 6 Stunden Volleyball gespielt :-) Strand: Der Strand ist aus Sand :-) Und über Mittag sehr heiß :-) Das war für uns nicht das Problem, aber es war wirklich sehr lustig mit anzusehen, wenn andere Gäste plötzlich so "schnell" rannten :-) Der Strand war einigermaßen sauber, der einzige Dreck kam von den Urlaubern selbst (Zigaretten, leere Sonnencreme Falschen, Trinkflaschen, Spielzeig etc.). Der Strand ist immer Bewacht, sodass man auch mal seine Sachen liegen lassen konnte ohne Bedenken. Als sehr Positive Anmerkung möchte ich noch sagen, dass es im Hotel Original Getränge gibt! Das ist man so ja nicht gewohnt, aber es gab tatsächlich Coca Cola, Fanta, Bitter Lemon etc. Alles Original und nicht gepunscht. Die Bungalows werden in der Wintersaision Renoviert und auf neuen Standard gebracht, was das dann preislich für die neue Saision bedeutet kann man sich selbst ausrechnen. Aber momentan stimmt das Preis / Leistungsverhältnis absolut!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tina & Eric, ersteinmal möchten wir uns für die Umstände beim Einchecken nochmals entschuldigen. Dieser Fehler lag klar auf unserer Seite und lässt sich nicht beschönigen. Deswegen ein ganz besonderer Dank für Ihre ausführliche, positive Bewertung. Wir haben Ihre Bewertung mit großem Interesse gelesen und konstruktive Kritik aufgenommen und an die jeweiligen Stellen weitergeleitet. Wir hoffen Sie sehr bald wieder als Gäste in unserem Club Kastalia begrüßen zu dürfen, wünschen bis dahin nur das Beste und verbleiben mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Public Relation Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr