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Carmen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3 Wochen • Strand
Immer wieder gern
4,5 / 6

Allgemein

Wir waren im Mai 3 Wochen im Club und möchten Folgendes berichten: Die Zimmer waren stets sauber und wurden wunderschön jeden Tag hergerichtet. Handtücher waren immer vorhanden und auch sauber. Das Essen war super. Es gab immer eine große Auswahl und es war ausreichend da. Einzig, dass abends um 20:45 Uhr schon angefangen wurde die Speisen abzuräumen und wir auch Punkt 21 Uhr von der Dachterrasse herunter gebeten worden sind, war nicht sehr angenehm. Mittag waren wir meist im Aqua-Park essen und möchten an dieser Stelle besonders Serpil (Barmeyd) und Selda (Pizza) danken. Wir und alle anderen Gäste wurden immer mit einem Lächeln begrüßt, das Essen wurde super schnell zubereitet und war lecker. Wir konnten auch beobachten, dass sich Serpil um ein verletztes Mädchen gekümmert hat bis Hilfe vor Ort war. Somit - einfach super die beiden Damen im Aqua-Park. Die Getränkeauswahl an der Bar war hervorragend. Einzig wäre zu wünschen gewesen, dass es eine Karte oder eine Übersicht der möglichen Cocktails gibt. Als störend haben wir empfunden, dass bereits ab 0:15 Uhr die Gäste durch lautes Tische- und Stühlerücken sowie im Anschluss mit dem Wasserschlauch (Abspritzen des Außenbereiches) zum Gehen gebracht werden sollten. Das Sportangebot war hervorragend. Einzig anzumerken ist, dass in den letzten Jahren die Volleyball-Felder wesentlich besser gepflegt waren. Da wurden die Felder abgezogen und regelmäßig 2x am Tag gegossen. Im Zuge dessen, dass die Felder nicht abgezogen waren, bestand immer eine Unfallgefahr im Sinne von Fußumknicken durch Unebenheiten oder Hauptabschürfungen durch zu harten Sand. Mit steigenden Temperaturen ist ein Abspritzen der Felder unumgänglich. Zu der Animation können wir leider nicht viel sagen, da diese tagsüber nicht wahrnehmbar war. Volleyball-Animation haben wir in der ersten Zeit von 10 Tagen nur 2x erlebt, was für den Club sehr schade ist. Schade ist auch, dass 7 Volleyball-Felder weichen mussten für ein Beach-Soccer-Feld, welches unregelmäßig 1x am Tag für 30 min genutzt wurde. Dies erwähnen wir, da uns zwischenzeitlich die Volleyballfelder fehlten. Zu guter Letzt möchten wir uns noch recht herzlich bei dem Personal der Rezeption bedanken, vor allem bei Suleyman, Yavuz, Turgay und Metin. Sie standen uns stets mit Rat und Tat zur Seite. Es ist erstaunlich wie das Personal an der Rezeption bei dem hohen Gästeaufkommen immer so freundlich ist und auch immer ein Lächeln im Gesicht hat. Zusammengefasst - wir kommen gern wieder! Hoffen nur, dass die Volleyballfelder wieder besser gepflegt werden und die Gäste an der Bar auch länger in Ruhe sitzen bleiben können (auch nach 0 Uhr bei geschlossener Bar). Liebe Grüße


Zimmer
  • Gut
  • siehe längere Beschreibung oben


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • siehe längere Beschreibung oben


    Service
  • Gut
  • siehe längere Beschreibung oben


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für uns ist die Lage nicht entscheidend.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    siehe längere Beschreibung oben


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Carmen, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Club Kastalia genossen haben und sich erholen konnten. Wir möchten zu Ihren Anmerkungen noch kurz wie folgt Stellung nehmen: Beachvolleyball: wir haben in der Spiel und Vorbereitungssaison der Beacher bis zu 33 Felder für unsere Sportler bereitstehen, die täglich auch abgezogen und bewässert werden. Durchaus ist es üblich, das das Pflegen der Felder auch von den Sportlern mit übernommen wird, im Club auch eine Selbstverständlichkeit ist, hierüber sind uns auch keinerlei Beschwerden bekannt. Ab Mitte Mai geht die Beachvolleyballerzahl deutlich zurück, so das wir auch anderen Gästen die Möglichkeit geben, mehr vom Strand zu erleben, d. h. Beachsoccerplätze und die Liegekapazität für Sonnenliebhaber werden ausgebaut. Wir möchten all unseren Gästen gerecht werden und einen Ausgleich für sie schaffen. ABRÄUM- und REINIGUNGSSERVICE Da wir im Club Kastalia das All INCLUSIVE und nicht das ULTRA all inclusive Konzept anbieten, sind wir an feste Essenszeiten/ Ausschankzeiten gebunden. Wenn ein Bereich schließt, und gesäubert wird, steht den Gästen immer eine Alternative zu Verfügung. Abends nach 24 Uhr, wenn der Neptunbarbereich geschlossen und geputzt wird, haben alle Gäste die Möglichkeit an unserer Schatzbar unten am Strand zu verweilen und beisammen zu sitzen. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns im Club begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr