- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Gäste mind. 70 % Russen, viele Einheimische und nur wenige Deutsche Urlauber. Stellenweise unbeschreiblich, wie sich beim Essen benommen wurde. Zu den Essenszeiten unmögliche Zustände, nie genug Platz vorhanden, viele Gäste haben die Kellner geschmiert und hatten dadurch immer den gleichen reservierten Tisch. Ohne "Tips" generell große Unlust beim Personal vorhanden .. Essen in 10 Tagen immer das gleiche, Truthahn, gegrillter Fisch, Huhn als Pfanne oder Eintopf etc. Internet nicht vorhanden, jeden Tag neue Ausreden. Zimmer stellenweise dreckig, die Haare unserer Vorgänger lagen 1 Woche in allen Ecken rum. Hotel ist sehr hellhörig, bis spät in die Nacht Türengeknalle und Geschrei.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Tom, wir bedanken uns sehr für Ihre konstruktive Bewertung. Uns ist es sehr wichtig unseren Gaeste einen schönen und angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Wir werden gegen diese Maengel vorgehen und unser bestes geben, dass diese nicht noch einmal vorgkommen werden. Wir hoffen Sie trotz der Maengel bald wieder im unseren Club begrüssen zu dürfen und schicken Ihnen viele sonnige Grüsse. Das Club Kastalia Team
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