Club Kastalia Holiday Village

Wir können niemandem empfehlen, ein Economyzimmer zu buchen: zu wenig Platz für Kleidung, Koffer und persönliche Dinge. Die Klimaanlage roch insbesondere beim Einschalten regelmäßig muffig und die Temperatur war nicht zu variieren, sodass wir nachts entweder froren (19 Grad) oder schwitzten, weil sie sich irgendwann ausschaltete, aber nicht wieder eigenständig einschaltete. Das Bad war insbesondere im Duschbereich sehr unappetitlich: Wasser lief an den Stellen, die nicht durch eine mehrfach übergeschmierte Silikonschicht abgedichtet waren, im hinteren Wandbereich neben der Toilette aus. Außerdem war nach knapp zwei Wochen der Abfluss wegen unserer langen Haare verstopft, sodass das Wasser beim Duschen bis knapp unter den Rand des Duschbeckens anstieg. Der Zettel, den wir der Reinigungskraft mehrmals hinterließen, wurde ignoriert. Das Bett wurde täglich "hübsch" gemacht, die Handtücher ausgetauscht, das Wasser im Kühlschrank nachgefüllt, aber die Fußböden wurden nicht gut gewischt - fremde Haare (!) und "schwarze" Füße nach dem Duschen... Wettgemacht wurde der miserable Zustand des Zimmers durch die gepflegte Hotelanlage und den guten Service im Restaurant und den Bars: Wir wurden immer zuvorkommend behandelt/bedient und es gab bei Bestellungen an der Bar kaum Wartezeiten. Allerdings war es im Restaurant immer sehr laut, auch wegen der vielen ganz kleinen Kinder. Wer einen Teenager hat, könnte genervt sein... Obwohl ich sonst "magen- und darmtechnisch" in den letzten 30 Jahren und in allen Urlauben nie empfindlich gewesen bin, "erwischte" es mich nach knapp einer Woche nach einem Abendessen in der Nacht heftig! Nach 10 Stunden ging es mir erst wieder so gut, dass ich unser Zimmer verlassen konnte. Als ich dies der Rezeption mitteilte, sagte der Angestellte freundlich lächelnd: "Madame, die türkische Küche ist anders als die deutsche. Sie haben zu viel gegessen. Wir haben seit vielen Jahren keine Probleme mehr mit solchen Dingen." Letztendlich sprachen wir in der Folgezeit mit mehreren Gästen, die die gleichen "Symptome" wie ich hatten. Vermutlich ist es bei 40 Grad auch fast nicht möglich, die Kühlkette lückenlos zu kontrollieren. Die Animateur/innen waren immer sehr nett und kompetent und nie "aufdringlich", sondern "motivierend". Dass sie auch jeden Abend das Showprogramm gestalten mussten und vielleicht nicht auch noch schauspielerisch auf höchstem Niveau agieren konnten, mag man ihnen sicherlich nicht zum Vorwurf machen - eher der Hotelleitung, die - offensichtlich aus Kostengründen - keine "auswärtigen" Akteur/innen engagierte... Wir werden wohl eher nicht mehr in das Hotel fahren, deshalb weiß ich gar nicht, ob wir es weiterempfehlen können oder nicht... Eher letzteres, dabei gehören wir mit Sicherheit nicht zu den "üblichen Nörgler/innen".

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